Apprendista Customer Care

JR Italy; Vimodrone; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una leading company nel settore automotive ricerca operatori customer service per il proprio contact center. Sarai responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti, sia tramite telefonate che social media. Il ruolo prevede un contratto di apprendistato part-time, con opportunità di sviluppo professionale e formazione continua.

Servizi

Ticket di Euro 5.29 per ogni giornata di corso

Rimborso orario di 3.50 Euro

Competenze

• Buona comunicazione telefonica e capacità di relazionarsi con clienti.
• Conoscenza degli strumenti informatici.
• Orientamento al lavoro di squadra.

Mansioni

• Servizio clienti inbound e gestione informazioni o lamentele.
• Assistenza su contratto, pagamenti e riparazioni.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Relazione con i clienti

Conoscenza informatica

Orientamento al lavoro di squadra

Gestione telefonate inbound

Supporto su social media

Tecniche di comunicazione

Gestione clienti chat e SMS

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Milano Contact Center, ricerca operatori/trici customer service per società di servizi nel settore automotive.

Requisiti richiesti:

• Ottima capacità di comunicazione telefonica con il cliente
• Capacità di relazionarsi con clienti su tematiche complesse e diversificate
• Conoscenza degli strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi
• Orientamento all'obiettivo di squadra e ottima predisposizione al lavoro in team

Descrizione attività:

Servizio clienti inbound telefonico e back office, gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, riguardanti contratto, pagamenti, disdette o riparazioni.

Formazione e contratto:

Formazione Formatemp full-time di 4 settimane, orario 09:00 - 17:45, a partire da fine giugno. Ticket di Euro 5.29 per ogni giornata di corso + rimborso orario di 3.50 Euro. Al superamento, contratto di apprendistato professionalizzante di 24 mesi, part-time 20/30 ore settimanali, su turni tra 8:00 e 20:00, dal lunedì al sabato.

Inquadramento e sede:

2° livello CCNL Telecomunicazioni, attività presso Vimodrone (Milano), con 6 giorni mensili in sede e altri in smart working. È richiesta ottima connessione internet.

Data di inizio:

28/07/2025

Categoria e settore:

Call Center / Customer Care, servizi/terziario

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Competenze richieste:

• Gestione telefonate inbound
• Supporto su social media
• Tecniche di comunicazione
• Gestione clienti chat e SMS

Trasporto:

• Mezzi pubblici

Disponibilità oraria:

• Part time pomeriggio e mattino
• Turni senza notte

Si invitano i candidati a leggere l'informativa sulla privacy e a verificare l'autenticità delle offerte, in quanto sono stati riscontrati annunci falsi. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).