Application support SQL

ADECCO ITALIA S.p.A.; Piemonte; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di Data Management cerca un SQL Application Support Specialist a Torino. Il candidato ideale ha un diploma tecnico, una conoscenza approfondita dell'SQL e deve gestire le segnalazioni dei clienti tramite un sistema di ticketing. Offriamo assunzione diretta a tempo indeterminato in modalità ibrida.

Competenze

• Conoscenza dell'italiano - livello madrelingua.
• Esperienza con sistemi di ticketing per la gestione delle richieste.
• In grado di proporre soluzioni efficaci.

Mansioni

• Analizzare le issue segnalate e proporre risoluzioni.
• Gestire ticket di bugfixing su codice SQL.
• Assistere i clienti garantendo il corretto funzionamento dei processi.

Conoscenze

Conoscenza approfondita dell'SQL

Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti

Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing

Alto livello di iniziativa

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma in discipline tecniche e/o informatiche

Descrizione del lavoro

Profilo

La divisione Digital & Technologies di Adecco Group, ricerca per Azienda IT proprietaria di un prodotto di Data Management:

SQL Application Support Specialist

La risorsa, inserita nel dipartimento di Managed services dell'azienda, attraverso il sistema di ticketing, prende in carico le segnalazioni dei clienti e fornisce un supporto qualificato e tempestivo risalendo al root cause di un'anomalia, la risolve e comunica con efficacia con il Cliente. Attua, ove opportuno, un monitoraggio capillare e ben calibrato dei processi critici per il business del cliente, ed è in grado di recepire, analizzare e realizzare correttive ed evolutive lavorando principalmente tramite codice SQL e funzionalità native della piattaforma.

Requisiti

• Diploma in discipline tecniche e/ o informatiche;
• Conoscenza approfondita dell'SQL e delle strutture dati;
• Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti, valutando l'impatto sul business e proponendo soluzioni efficaci.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste e delle segnalazioni, inclusa la prioritizzazione e il follow-up delle problematiche.
• CONOSCENZA DELL'ITALIANO - LIVELLO MADRELINGUA

Completano il profilo: alto livello di iniziativa, spiccate capacità di problem solving, flessibilità

Assunzione a tempo indeterminato diretto con l'azienda.

Sede di lavoro: TORINO in modalità ibrida (3 giorni in presenza)

Retribuzione commisurata all'esperienza del candidato.

Responsabilità

Principali responsabilità:

• Analizzare le issue segnalate, indagarne la causa e proporne la risoluzione o il workaround minimizzando l'impatto verso l'utilizzatore finale.
• Gestire ticket di bugfixing correttiva ed evolutiva su codice SQL.
• Assistere i nostri Clienti e il loro business garantendo il corretto funzionamento dei processi critici di gestione dei dati.
• Realizzare quanto assegnato nei tempi e con il livello atteso di qualità.

Skill e Professionalità

• Diploma in discipline tecniche e/ o informatiche;
• Conoscenza approfondita dell'SQL e delle strutture dati;
• Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti, valutando l'impatto sul business e proponendo soluzioni efficaci.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste e delle segnalazioni, inclusa la prioritizzazione e il follow-up delle problematiche.
• CONOSCENZA DELL'ITALIANO - LIVELLO MADRELINGUA

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).