Application Support Specialist – Software Gestionale ERP

Zucchetti S.p.A.; Genova; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda software con sede a Genova cerca un Application Support Specialist per supportare i clienti nell'utilizzo del software ERP Mago. La figura dovrà garantire un servizio di assistenza di qualità, risolvere richieste e segnalazioni, e collaborare con il team per ottimizzare le funzionalità. Richiesta esperienza nel supporto software e attitudine al problem solving. Opportunità per chi desidera crescere in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza nel supporto software, preferibilmente in ambito ERP.
• Capacità di analisi delle esigenze del cliente.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Mansioni

• Supportare i clienti nell’utilizzo del nostro software gestionale ERP.
• Risolvere richieste e segnalazioni.
• Analizzare le esigenze del cliente.

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Application Support Specialist in ambito ERP presso la sede di Genova.

Il Team:

La figura verrà inserita nel team dedicato ai servizi post-vendita per le nostre soluzioni software in ambito ERP.

Ruolo:

La risorsa supporterà i clienti nell’utilizzo del software Mago, soluzione che permette di gestire in maniera completa ed efficace tutti gli aspetti legati alle attività di: amministrazione e contabilità, ciclo attivo e passivo, magazzino, logistica, produzione e pianificazione.

Attività previste:

• Supportare i clienti nell’utilizzo del nostro software gestionale ERP (Mago).
  
• Risolvere richieste e segnalazioni.
• Analizzare le esigenze del cliente e guidarlo nella corretta configurazione delle funzionalità.
• Collaborare con i colleghi per gestire casi complessi o proporre miglioramenti.

Obiettivi:

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.