Application Support Engineer

Accenture; Milano; Remoto; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una empresa líder en tecnología busca un profesional apasionado para unirse a sus equipos en Italia. El candidato ideal actuará como especialista en soporte técnico, abordando problemas complejos y mejorando entornos de trabajo críticos. Se ofrecerán múltiples beneficios y un entorno laboral inclusivo, donde la igualdad impulsa la innovación.

Servizi

Prepaga Swiss Medical

Gimnasio 100% bonificado

Flexibilidad de saldo de vacaciones

Jornada flexible

Certificaciones bonificadas

Día de cumpleaños libre

Accenture Days: 5 días extra libres al año

Licencias extendidas de paternidad y maternidad

Ayuda económica para guardería

Competenze

• Experiencia en administración de sistemas operativos y troubleshooting.
• Dominio de Powershell y Python para automatización.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.

Mansioni

• Realizar resolución de problemas y análisis de causa raíz (RCA).
• Supervisar la cola de ServiceNow para tickets de cambio e incidentes.
• Mantener y crear documentos de procesos operativos.

Conoscenze

Administración de Microsoft Windows Server

Troubleshooting de problemas básicos de red

Powershell scripting

Python

Descrizione del lavoro

En Accenture Argentina, buscamos profesionales apasionados por la innovación que quieran aprender y superarse día a día para sumarse a nuestros equipos de Technology.

¿Querés formar parte de la transformación digital y participar en proyectos desafiantes e innovadores?

Qué Desafíos Te Esperan:

Actuar como detective de software, proporcionando un servicio dinámico que identifique y resuelva problemas en múltiples componentes de sistemas empresariales críticos.

Apoyar y administrar los entornos SOAR de Tanium y Splunk.

Tareas:

1. Realizar resolución de problemas y análisis de causa raíz (RCA) en caso de incidentes e interrupciones.
2. Analizar impacto para actualizaciones y ejecutar actualizaciones.
3. Supervisar la cola de ServiceNow para tickets de cambio e incidentes, asegurando el cumplimiento de los SLO.
4. Brindar soporte al usuario final.
5. Comunicar mantenimiento a los clientes.
6. Actuar como punto de contacto con proveedores y partes interesadas.
7. Mantener y crear documentos de procesos operativos.
8. Participar en cobertura de fin de semana.

Requisitos obligatorios:

• Administración de Microsoft Windows Server
• Troubleshooting de problemas básicos de red
• Powershell scripting
• Python

Requisitos preferidos:

• Microsoft Active Directory / Entra ID
• Experiencia práctica en Linux System Administration
• Conocimiento de herramientas de seguridad
• Intune
• Shell scripting

Beneficios y beneficios adicionales:

• Pedidos Ya
• Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario
• Reintegro de conectividad
• Gimnasio 100% bonificado
• Flexibilidad de saldo de vacaciones
• Jornada flexible
• Certificaciones bonificadas
• Día de cumpleaños libre
• Bonos
• Accenture Days: 5 días extra libres al año
• Paquete de beneficios flexibles
• Licencias extendidas de paternidad y maternidad
• Ayuda económica para guardería y otros beneficios

Contamos con oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata, Rosario y Salta. También ofrecemos posiciones remotas para quienes están en otras provincias, para trabajar desde casa.

En Accenture, la igualdad impulsa la innovación. Somos reconocidos como una de las compañías más diversas e inclusivas del mundo, promoviendo un entorno laboral igualitario para todos.

Las decisiones de selección se toman sin distinción alguna basada en raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico, garantizando la igualdad de oportunidades.