Application Service Manager 1 1 1 1

GFT TECHNOLOGIES SE; Napoli; In loco; EUR 40.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GFT TECHNOLOGIES SE cerca un Application Service Manager per progetti nel settore Financial Services. Il candidato ottimizzerà i servizi attraverso Best Practice e gestirà risorse interne e fornitori, contribuendo alla crescita e all'efficienza operativa. Offriamo lavoro da remoto e opportunità di sviluppo professionale in un ambiente stimolante.

Servizi

Lavoro da remoto

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Consulente strategico per il cliente.
• Considera le Best Practice per migliorare i servizi.
• Esperienza in progetti di Application Development e Maintenance.

Mansioni

• Monitorare SLA e gestire escalations.
• Consolidare rapporti con i clienti e valutare la soddisfazione.
• Gestire fornitori e terze parti, definendo KPI.

Conoscenze

Gestione risorse

Monitoraggio SLA

Definizione KPI

Gestione fornitori

Coaching e mentoring

Descrizione del lavoro

GFT è alla ricerca di un Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance nel settore dei Financial Services.

La figura ricercata sarà un consulente strategico per il cliente, volto a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo risorse interne e fornitori.

Principali responsabilità:

• Monitoraggio SLA e gestione escalation
• Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della soddisfazione
• Avvio di progetti interni complessi
• Gestione risorse, con ruolo di Mentor e Coach
• Gestione fornitori e terze parti
• Definizione e monitoraggio KPI
• Evoluzione dei sistemi interni e reportistica

Se ti riconosci in questo profilo, invia la tua candidatura e avrai spazio per il tuo talento!

Per domande o approfondimenti, puoi contattarci via email.

In GFT potrai lavorare da remoto 5 giorni su 5. Per info su Privacy, Diversity, Inclusion e Sostenibilità, visita il nostro sito. GFT garantisce pari opportunità nel processo di selezione e crescita professionale.

In GFT Italia lavoriamo bene e ci divertiamo! Il nostro motto è "Rock the top!": rappresenta l’attitudine, la determinazione e l’ambizione con cui affrontiamo le sfide, mirando a fare un impatto positivo su clienti, persone e ambiente.

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