Application Service Manager 1 1 1 1

GFT TECHNOLOGIES SE; Latina; Remoto; EUR 40.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GFT cerca un Application Service Manager per guidare progetti di sviluppo e manutenzione applicativa nel settore Financial Services. Questa figura strategica lavorerà da remoto e sarà responsabile dell'efficienza del servizio, monitorando i KPI e gestendo le risorse e i fornitori per perfezionare i processi aziendali.

Mansioni

• Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali.
• Consolidamento dei rapporti con i clienti.
• Gestione risorse interne e fornitura di mentorship.
• Definizione e monitoraggio KPI.

Conoscenze

Gestione progetti

Monitoraggio SLA

Gestione fornitori

Analisi KPI

Mentoring

Descrizione del lavoro

GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente, migliorando l'efficacia e l'efficienza del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

Le principali responsabilità di questo ruolo includono :

• Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
• Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
• Start-up di progetti interni complessi
• Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
• Gestione fornitori e terze parti
• Definizione e monitoraggio KPI
• Evoluzione dei sistemi interni e reportistica

Se ti rivedi nel profilo descritto, fai application e noi daremo spazio al tuo talento!

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