Application Service Manager 1 1 1 1

GFT TECHNOLOGIES SE; Como; Remoto; EUR 40.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GFT cerca un Application Service Manager per importanti progetti nel settore Financial Services. La figura sarà responsabile del monitoraggio delle performance e dell'efficienza dei servizi, diventando un consulente strategico per i clienti, assicura la qualità del servizio e gestisce anche le risorse interne e i fornitori.

Competenze

• Esperienza nel settore Financial Services.
• Competenze in gestione di progetti complessi.
• Capacità di interazione con i clienti e miglioranentio dei servizi.

Mansioni

• Monitoraggio SLA e gestione escalations.
• Consolidamento rapporti con i clienti.
• Gestione progetti interni complessi.

Conoscenze

Gestione dei fornitori

Mentoring

Monitoraggio SLA

Progettazione di processi

Analisi di KPI

Descrizione del lavoro

GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente, migliorando l'efficacia e l'efficienza del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

Le principali responsabilità di questo ruolo includono :

• Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
• Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
• Start-up di progetti interni complessi
• Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
• Gestione fornitori e terze parti
• Definizione e monitoraggio KPI
• Evoluzione dei sistemi interni e reportistica

Se ti rivedi nel profilo descritto, fai application e noi daremo spazio al tuo talento!

Hai qualche domanda? Non ti ritrovi in questo profilo ma vuoi comunque un confronto con noi? Contattaci alla mail

In GFT potrai lavorare da remoto 5 / 5. Per informazioni sulle nostre policy sulla Privacy art13 L.679 / 2016 (GDPR), Diversity, Equality & Inclusion , e Sostenibilità vai su : GFT Technologies garantisce le pari opportunità nel percorso di selezione, assunzione e nei processi di crescita professionale.

In GFT Italia lavoriamo bene perché sappiamo anche divertirci! Abbiamo un motto tutto nostro, che per noi significa molto : "Rock the top!". Rock the Top è l'attitudine che ci rappresenta e che ci guida, è la determinazione con cui affrontiamo le sfide e l'ambizione che motiva le nostre scelte. Rock the Top riguarda l'impatto che vogliamo avere sui nostri clienti, sulle persone e sull’ambiente. Puntiamo in alto e vogliamo arrivarci in maniera dirompente.

Non c'è ancora un annuncio di tuo interesse?

Ti informeremo sui prossimi eventi e sulle opportunità in linea con i tuoi interessi

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca