Application Maintenance Analyst

Moltiply Group; Cagliari; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà innovativa nel settore posssitivo cerca un/una Application Maintenance Analyst a Cagliari. Il candidato ideale ha circa 2 anni di esperienza in manutenzione applicativa e conoscenze di SQL. Si offre un ambiente di lavoro ibrido per favorire un buon equilibrio tra autonomia e lavoro in squadra. Opportunità di crescita professionale e formazione continua.

Servizi

Percorsi formativi

Flessibilità lavorativa

Corporate Party

Competenze

• Circa 2 anni di esperienza in Application Maintenance o ruoli affini.
• Competenze nell'uso di SQL per interrogazioni di database.
• Proattivo, collaborativo e orientato al miglioramento continuo.

Mansioni

• Monitorare e risolvere le segnalazioni applicative.
• Eseguire analisi delle informazioni per individuare anomalie.
• Produrre reportistica legata ai servizi gestiti.

Conoscenze

Esperienza in Application Maintenance

Utilizzo di sistemi di ticketing

Competenze SQL

Orientamento al problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Strumenti

Jira

ServiceNow

Zendesk

Descrizione del lavoro

Chi siamo

In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti — dal customer care alla digitalizzazione — unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo.

La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi con l’obiettivo di portare innovazione: dall’automazione intelligente al customer care evoluto.

Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply. Essere un Moltiplier significa affrontare le sfide con spirito innovativo e collaborativo, trasformando idee e analisi in soluzioni che portano valore al team.

Posizione

Il ruolo

Per il nostro team di Application Maintenance cerchiamo un/una Application Maintenance Analyst di middle seniority (circa 2 anni di esperienza).

Ti occuperai di monitorare, gestire e risolvere le segnalazioni applicative dei nostri clienti, contribuendo al miglioramento continuo dei sistemi.

Cosa farai

• Effettuerai analisi delle informazioni per individuare e risolvere anomalie o problematiche applicative
• Ti occuperai di troubleshooting di primo livello su applicazioni in diversi settori (finanziario, assicurativo, real estate e non solo)
• Classificherai i problemi attraverso un’analisi dettagliata
• Ti occuperai di produrre e aggiornare la reportistica legata ai servizi gestiti
• Svolgerai attività di analisi dati ed estrazioni su database tramite query SQL
• Documenterai attività, procedure e soluzioni a supporto della knowledge base interna

Requisiti

Sei un Moltiplier se

• Hai circa 2 anni di esperienza in Application Maintenance o ruoli affini (helpdesk, supporto applicativo, ticketing)
• Hai esperienza nell’utilizzo di sistemi di ticketing (es. Jira, ServiceNow, Zendesk o simili)
• Sai utilizzare SQL per interrogazioni e analisi di database relazionali.
• Sei orientat* al problem solving e alla gestione efficace delle priorità (#Simplify)
• Ti piace proporre soluzioni nuove ed esplorare approcci diversi (#Innovate)
• Credi nel lavoro di squadra e nel creare un impatto che vada oltre il tuo contributo individuale (#Moltiply)
• Sei proattiv*, collaborativ* e con attitudine al miglioramento continuo

Altre informazioni

Cosa offriamo

Entrare in Moltiply significa far parte di una realtà dinamica e in costante evoluzione, dove avrai l’opportunità di imparare e diventare un esperto del tuo settore. Ti accompagneremo con percorsi formativi pensati per valorizzare le tue competenze e sostenere la tua crescita professionale.

Per noi la flessibilità è un valore fondamentale: lavoriamo in modalità ibrida, alternando smart working e presenza in ufficio, così da mantenere il giusto equilibrio tra autonomia e spirito di squadra.

I momenti più belli? Senza dubbio i nostri Corporate Party, occasioni uniche per ritrovarsi.

Sede di lavoro

La posizione è basata a Cagliari e si svolge in modalità ibrida.

Processo di selezione

Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente ed offrire un’esperienza chiara e costruttiva a chi si candida. Prevede quattro fasi principali:

• Colloquio HR, per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative
• Colloquio tecnico, in cui valuteremo insieme le tue competenze
• Offerta, se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita
• Onboarding, un percorso strutturato che ti accompagnerà nei primi passi in Moltiply con l’obiettivo di farti integrare al meglio.