Analista & Monitoraggio KPI Appartenente alle Categorie Protette (L.68/99, art.1)

Manpower Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro internazionale cerca un/a Impiegato/a Supporto Operativo per un multinazionale nel settore dell'energia a Milano. Il candidato supporterà il Contact Center, garantendo performance e coordinamento delle attività. È prevista la possibilità di Smart Working e trasferte saltuarie. Inserimento diretto in azienda.

Servizi

Possibilità di Smart Working

Mansioni

• Condivisione e coordinamento delle attività del Contact Center con referenti.
• Supporto operativo al Contact Center per garantire le performance.
• Verificare che la formazione sia in linea con procedure aziendali.

Descrizione del lavoro

Overview

La Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in Ricerca e Selezione di Profili Beneficiari L.68/99 - sta ricercando per multinazionale del settore dell'energia una valida risorsa da inserire come: IMPIEGATO/A SUPPORTO OPERATIVO / CUSTOMER SERVICE appartenente alle categorie protette L.68/99

Responsibilities

• Condivisione e coordinamento delle attività del Contact Center con referenti del fornitore
• Supporto operativo al Contact Center con l’obiettivo di garantirne le performance
• Verificare che la formazione alle risorse sia in linea con procedure attuali/novità aziendali
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti rispetto ai servizi offerti

Location & Details

Milano - con trasferte saltuarie (2 volte al mese circa) presso Corsico (MI)

Full-time - dal lunedì al venerdì

Possibilità di usufruire di Smart Working.

Inserimento diretto in azienda.