AFTER SALES SPECIALIST | MACCHINE MOVIMENTO TERRA

JR Italy; Padova; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita, parte di un gruppo internazionale, cerca un professionista per l'Ufficio Service. La posizione richiede analisi delle esigenze del cliente, formazione su prodotti, gestione reclami e assistenza tecnica. Richiesta formazione tecnica e almeno 3 anni di esperienza nel settore.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente in settori affini o industriali.
• Buona conoscenza della lingua inglese – almeno livello B2.

Mansioni

• Comprensione delle esigenze del cliente e formazione su prodotti.
• Gestione dei reclami e assistenza tecnica avanzata.
• Creazione di ticket e redazione della scheda tecnica di collaudo.

Conoscenze

Problem Solving

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Lavoro in squadra

Formazione

Formazione in discipline dell'area tecnica

Descrizione del lavoro

Padova, Italy

#Technical #Service #Meccanica #Idraulica #Inglese #MovimentoTerra #Orientamentoalcliente #ProblemSolving

Link HR Professional Solutions ricerca per realtà produttiva del territorio, parte di un gruppo internazionale, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service e per potenziamento.

Responsabilità:

1. Comprensione ed analisi dei bisogni e delle richieste del cliente;
2. Formazione ad eventi dedicati a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti;
3. Gestione dei reclami;
4. Creazione di ticket relativi ad un’assistenza tecnica avanzata;
5. Fornitura di informazioni sull’uso ed il funzionamento di tutti i prodotti a listino, risposta ad eventuali dubbi/domande;
6. Realizzazione e gestione di uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e/o problematiche;
7. Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina (PDI), prima della spedizione, segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate.

Requisiti preferenziali:

• Formazione in discipline dell'area tecnica;
• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente in settori affini o industriali (es. macchine movimento terra, macchine agricole, macchine per edilizia, etc.); saranno valutate positivamente anche figure con esperienza nel settore metalmeccanico, idraulico e/o pneumatico;
• Buona conoscenza della lingua inglese – almeno livello B2.

Completano il profilo: problem solving, orientamento al cliente, capacità organizzative e di lavoro in squadra.

Sede di lavoro: Limitrofi Torri di Quartesolo (VI)

Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell’ambito delle risorse umane e con competenze specifiche sviluppate direttamente all’interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione includono: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology.

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).