After Sales Service Specialist

JR Italy; Padova; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda ingegneristica cerca un Service Engineer che gestisca l'assistenza post vendita per clienti in Francia. Si richiede laurea in ingegneria, esperienza di 2-3 anni e conoscenze tecniche nella refrigerazione. La figura lavorerà principalmente a Padova, con brevi trasferte in Francia. Offriamo contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Formazione per hard e soft skill

Piano di crescita professionale

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni in ambito assistenza tecnica o post vendita.
• Disponibilità a trasferte frequenti e di breve durata in Francia.
• Spirito di iniziativa e forte orientamento al risultato.

Mansioni

• Gestire il rapporto con i clienti francesi nella fase post vendita.
• Fornire supporto tecnico sia da remoto che on-site.
• Collaborare attivamente con i reparti tecnici e commerciali.

Conoscenze

Conoscenza operativa della refrigerazione a CO₂

Ottime doti relazionali

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Conoscenza del francese

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria Energetica o Meccanica

Descrizione del lavoro

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Stiamo cercando un Service Engineer per una importante società partner, leader internazionale nella progettazione e produzione di sistemi di refrigerazione sostenibili basati su CO₂.

Stiamo cercando una figura da inserire nel team Service Post Vendita dedicata ai clienti dell’area francese.

La persona selezionata lavorerà presso la sede italiana, nell’area di Padova, per circa il 50% del tempo, e per il restante 50% effettuerà trasferte brevi (massimo una settimana per volta) in Francia, a diretto contatto con i clienti.

Sarai un punto di riferimento tecnico e relazionale nel post vendita, contribuendo concretamente alla qualità del servizio e alla soddisfazione dei clienti.

Luogo di lavoro, presso la società cliente, Padova con frequenti brevi trasferte in Francia.

• Gestire il rapporto con i clienti francesi nella fase post vendita, mantenendo un dialogo costante e professionale
• Fornire supporto tecnico sia da remoto che on-site, per assistenza, troubleshooting e consulenze
• Redigere offerte per la fornitura di ricambi e gestire le relative richieste
• Supportare i clienti e il team interno durante le attività di avviamento impianti e nelle visite di risoluzione problemi
• Collaborare attivamente con i reparti tecnici e commerciali per garantire un servizio completo ed efficace
• Contribuire alla customer satisfactione alla continuità operativa dei sistemi installati
• Laurea in Ingegneria Energetica o Meccanica, oppure titolo equivalente con esperienza nel settore
• Esperienza di 2-3 anni in ambito assistenza tecnica o post vendita, preferibilmente nel settore della refrigerazione industriale
• Conoscenza operativa della refrigerazione a CO₂ e delle centrali frigorifere (requisito preferenziale)
• Ottima conoscenza delle lingue: francese (livello b1) e inglese (livello minimo B2)
• Ottime doti relazionali, orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Disponibilità a trasferte frequenti e di breve durata in Francia
• Spirito di iniziativa, team working e forte orientamento al risultato
• contratto a tempo indeterminato;
• strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.