After Sales Service Specialist

ManpowerGroup; Cordignano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo di consulenza cerca un Tecnico After Sales per il plant di Cordignano. Il candidato gestirà le segnalazioni di guasto, analizzando e coordinando le richieste con i fornitori. È richiesta un'esperienza pregressa nel campo, un titolo di studio tecnico e la capacità di lavorare in team. Competenze in inglese sono fondamentali per il ruolo.

Competenze

• Esperienza in ruoli di gestione after sales o customer care.
• Capacità di lettura disegno tecnico.
• Predisposizione al lavoro in gruppo.

Mansioni

• Ricevere segnalazioni di guasti o non conformità.
• Raccogliere la documentazione necessaria.
• Gestire i claim ai fornitori.

Conoscenze

Esperienza after sales

Lettura disegno tecnico 2D e 3D

Competenze documentali

Fluente inglese

Capacità organizzativa

Flessibilità e proattività

Formazione

Titolo di studio tecnico

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Il gruppo Manpower in collaborazione con il gruppo Marine Interiors - a Fincantieri Company, leader a livello world wide nella progettazione, realizzazione e consegna di aree pubbliche, cabine, catering e vetrate per il settore navale, con diverse sedi e stabilimenti produttivi in Italia, cerca

un/a TECNICO AFTER SALES per l'azienda SEANERGY, parte del gruppo Marine Interiors.

Nel 2018 nasce Seanergy - a Marine Interiors Company, società specializzata nella progettazione, nella realizzazione e nell’installazione di aree catering in ambito navale. Seanergy rappresenta una nuova proposta nel settore delle cucine industriali specialmente nel newbuilding ed il valore aggiunto è dato dalla capacità di gestire internamente tutti i processi di lavorazione delle strutture in acciaio.

In particolare, Seanergy realizza in formula chiavi in mano di spazi e attrezzature per la preparazione e la conservazione di cibi e bevande all'interno delle navi cruise.

Il/La Tecnico After Sales sarà collocat all'interno dell'ufficio Commerciale presso il plant di Cordignano (TV).

Responsabilità

• Ricevere dai clienti le segnalazioni di guasto o di non conformità o claim in garanzia;
• Raccogliere in modo ordinato tutta la documentazione;
• Analizzare le richieste con l’Ufficio tecnico o con il PM;
• Inviare i claim ai fornitori delle apparecchiature non funzionanti;
• Gestire con i fornitori l’arrivo dei pezzi di ricambio in garanzia;
• Emettere RDA all’ufficio acquisti per la gestione dei pezzi di ricambio;
• Coordinarsi con la logistica per la spedizione dei materiali;
• Tenere costantemente informato il cliente sullo stato di avanzamento del progetto;
• Per componenti non soggetti a garanzia, redigere ed emettere offerta di vendita al cliente.
• Mantenere lo storico delle anomalie.

Requisiti

• Esperienza in ruoli di gestione after sales o customer care con backgroup tecnico;
• Titolo di studio tecnico e predisposizione a lettura disegno tecnico 2D e 3D;
• Predisposizione al lavoro in gruppo e capacità a relazionarsi con colleghi, fornitori e terzi;
• Competenza nella gestione documentale;
• Capacità organizzativa;
• Competenza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici;
• Fluente inglese scritto e parlato;
• Attitudine a collaborazione, flessibilità e proattività.

Sede di lavoro: Cordignano (TV).