After Sales Manager

Vmoto Soco Italy srl; Sesto San Giovanni; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore automotive sta cercando un responsabile per l'ufficio post-vendita a Sesto San Giovanni. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nel settore e ottime capacità comunicative, di problem solving e organizzazione. Il contratto è a tempo pieno e indeterminato, con benefit come computer aziendale e quindicesima. Si richiede flessibilità e passione per il mondo delle due ruote.

Servizi

Computer aziendale

Quattordicesima

Tredicesima

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza come specialista/manager after sales.
• Passione per le due ruote e esperienza nel settore automotive.

Mansioni

• Gestire la cura del cliente nella gestione ticket e richieste di assistenza.
• Supportare nello sviluppo di bollettini tecnici.
• Fornire assistenza clienti e supporto logistico.

Conoscenze

Lavoro di team

Organizzazione del tempo

Capacità comunicative

Problem solving

Flessibilità

Precisione

Conoscenza di Excel (livello avanzato)

Lingua inglese (livello B2)

Formazione

Perito tecnico o studi affini

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

La nostra azienda

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un/a responsabile per l'ufficio post-vendita / after sales, orientato al raggiungimento degli obiettivi. Il ruolo è di fondamentale importanza per lo sviluppo della filiale italiana. Al responsabile After Service sarà affidata la cura del cliente, nell'ambito della gestione ticket, richieste di assistenza, garanzie, ricambi e logistica.

La filiale italiana è una piccola realtà composta da due persone motivate e competenti, complementari tra loro.

Nello specifico, la risorsa selezionata si occuperà di:

• Data Entry;
• Gestione garanzie;
• Ricambistica, forecast;
• Supporto allo sviluppo di bollettini tecnici;
• Reportistica;
• Assistenza al cliente;
• Supporto nella gestione della documentazione per pratiche burocratiche;
• Rapporti con la casa madre per supporto alle attività;

Supporto logistico.

Quali skills richiediamo:

• Forte propensione al lavoro di team;
• Buone capacità di organizzazione del tempo e delle attività;
• Ottime capacità comunicative e problem solving;
• Flessibilità e spirito di adattamento;
• Precisione, curiosità e passione per il proprio lavoro, chiave per la crescita;
• Buone conoscenze dei principali strumenti informatici, in particolare Excel (livello avanzato);
• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello intermedio (B2).

Passione per le due ruote / automotive, con esperienza pregressa e/o affine.

Titolo di studio indicativo:

• Perito tecnico o studi affini; esperienza, anche breve, nel settore automotive costituisce titolo preferenziale.

VMOTO è un datore di lavoro per le pari opportunità.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, indeterminato.

Benefit:

• Computer aziendale.

Disponibilità: Dal lunedì al venerdì.

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima;
• Tredicesima.

Esperienza:

• Almeno 2 anni come specialista / manager after sales (preferibile).

Disponibilità a viaggiare:

• Fino al 25% (preferibile).

Data di inizio prevista: 10/03/2025