After Sales & Field Service Engineer

Tmc Transformers; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

TMC Transformers S.p.A., primaria azienda europea leader globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori, cerca per la sede di Busto Arsizio (VA) un/a After Sales and Service Engineer.

La risorsa coordinerà attività complesse fin dal ricevimento della segnalazione, interfacciandosi con i dipartimenti interni e il cliente fino all’evasione della richiesta. Richiesti diploma o laurea tecnica e ottima conoscenza dell’inglese; disponibilità a viaggiare.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito tecnico/ingegneristico, preferibilmente meccanica, elettrica o gestionale.
• Ottima conoscenza dell'inglese; si preferisce la conoscenza di una seconda lingua.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.
• Disponibilità a viaggiare occasionalmente in Italia o all'estero.

Mansioni

• Ricevimento ed analisi preliminare della segnalazione o richiesta dal cliente.
• Verifica delle informazioni necessarie per l’analisi e richiesta al cliente se necessario.
• Inizio del processo di gestione aprendo ticket/NC.
• Convocazione riunioni interne con le figure necessarie per definire azioni e tempistiche.
• Analisi delle clausole contrattuali e gestione dei casi/crediti con i clienti.
• Coordinamento con enti interni per definire attività e tempistiche di riparazioni ed emissione preventivi.
• Creazione distinte e fogli di lavoro per attività definite.
• Assistenza a personale di cantiere e trasferte di supporto.
• Esecuzione di sopralluoghi a supporto delle attività di ingegneria.

Conoscenze

Inglese (Ottima conoscenza)

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Proattività

Disponibilità a viaggiare

Formazione

Diploma o laurea in ambito tecnico/ingegneristico

Descrizione del lavoro

TMC Transformers S.p.A., primaria azienda europea leader globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori, cerca per la sede di Busto Arsizio (VA) un/a After Sales and Service Engineer.

La risorsa coordinerà attività complesse fin dal ricevimento della segnalazione, interfacciandosi con i dipartimenti interni e il cliente fino all’evasione della richiesta. Richiesti diploma o laurea tecnica e ottima conoscenza dell’inglese; disponibilità a viaggiare.