After Sales Engineer – Impiegato /a Tecnico post-vendita

Risorse SpA; Dueville; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nella produzione di sistemi di condizionamento industriale cerca un/a specialista post-vendita con almeno 3 anni di esperienza. La risorsa selezionata si occuperà di gestire reclami, supportare la qualità e organizzare training per i tecnici di primo livello. Si offre assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato e benefit di smart working.

Servizi

3 giorni di smart working alla settimana

Flessibilità oraria

Competenze

• Esperienza minima di 3 anni in aziende del settore trattamento aria, refrigerazione o pompe di calore.
• Conoscenza dei componenti e impiantistica di installazione.
• Disponibilità a trasferte CEE ed Extra-CEE (30%).

Mansioni

• Gestire e supportare filiali nella gestione di reclami e garanzia.
• Ricercare soluzioni a problemi delle unità, anche in loco.
• Organizzare attività di Academy e training per tecnici After Sales.

Conoscenze

Problem Solving

Proattività

Determinazione

Conoscenza lingua Inglese

Formazione

Diploma indirizzo Tecnico

Laurea in ingegneria Meccanica/Elettrica/dell’Energia/Aerospaziale

Descrizione del lavoro

Risorse SpA ricerca, per Azienda specializzata nella produzione e nello sviluppo di sistemi di condizionamento industriale, un/a:

La risorsa selezionata, a riporto diretto dell’After Sales Branches Coordinator, si occuperà delle attività relative al post-vendita di secondo livello. In particolare svolgerà le seguenti mansioni:

• seguire e supportare le filiali nella gestione dei reclami e della garanzia nei paesi assegnati;
• ricercare soluzioni ai problemi delle unità, se necessario anche con un intervento diretto sul sito di installazione;
• riportare informazioni utili per migliorare l'affidabilità e la qualità del prodotto in collaborazione con l’ufficio Qualità;
• organizzare attività di Academy e training per i tecnici After Sales di primo livello dei distributori in merito ai prodotti esistenti e nuovi.

Requisiti richiesti:

• diploma indirizzo Tecnico o laurea in ingegneria Meccanica /Elettrica /dell’Energia /Aerospaziale;
• esperienza maturata nel ruolo di minimo 3 anni preferibilmente in aziende del settore trattamento aria, refrigerazione o produzione pompe di calore;
• conoscenza dei componenti e dell'impiantistica di installazione;
• conoscenza della lingua Inglese liv. B2/C1;
• disponibilità ad eventuali trasferte CEE ed Extra- CEE (30%).

Completano il profilo: spiccate dati di problem solving, determinazione e proattività.

Benefits: 3 giorni di smart working alla settimana e flessibilità oraria.

Si offre assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.

CCNL Metalmeccanica industria. La retribuzione sarà determinata in base all'esperienza maturata dalla risorsa.