After Sales Engineer

Antal International Network; Modena; In loco; Riservato; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda storica e innovativa, attiva nella progettazione e distribuzione di pompe, è alla ricerca di un After Sales Engineer. In questa posizione chiave, sarai responsabile della gestione degli interventi tecnici e della formazione del personale, garantendo un supporto di alta qualità ai clienti. Con oltre 80 anni di esperienza nel settore e un fatturato significativo, questa opportunità ti permetterà di lavorare in un ambiente stimolante e di contribuire a progetti di grande impatto. Se hai una solida esperienza tecnica e una passione per l'assistenza clienti, questa è l'occasione che fa per te.

Competenze

• 5+ anni di esperienza in assistenza tecnica e gestione di interventi.
• Conoscenza approfondita della lingua inglese e del gestionale SAP.

Mansioni

• Sviluppare e distribuire documentazione tecnica per i clienti.
• Fornire supporto tecnico ai Service Centers e gestire KPI.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Gestione KPI

Formazione tecnica

Conoscenza della lingua Inglese

Formazione

Percorso di studi in ambito tecnico

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente è una realtà storica, presente su Modena da oltre 80 anni, e attiva nella progettazione, produzione e distribuzione di pompe di vario tipo, oltre che di soluzioni per la gestione delle acque, con un fatturato di oltre 100 milioni di euro e varie collaborazioni con diverse società estere, a cui fornisce un supporto direttamente dalle sue sedi internazionali.

Per loro siamo alla ricerca di un After Sales Engineer che, riportando al Responsabile dell’ufficio Customer Service Operations, possa garantire una corretta assistenza attraverso la gestione degli interventi tecnici presso il cliente.

Attività

1. Sviluppa e distribuisce la documentazione tecnica
2. Fornisce supporto tecnico ai Service Centers per le problematiche tecniche, anche attraverso interventi esterni
3. Definisce i KPI dei Centri di Assistenza
4. Definisce il processo e gestisce le attività di Commissioning
5. Supporta le altre aree aziendali su segnalazioni tecniche
6. Garantisce la formazione tecnica
7. Assicura l’osservanza da parte dei lavoratori delle norme vigenti in materia di salute e sicurezza (D.Lgs. 81/2008)

Requisiti

1. Esperienza nella mansione di almeno 5 anni
2. Percorso di studi in ambito tecnico
3. Conoscenza approfondita della lingua Inglese
4. Conoscenza del gestionale SAP

Nice to Have

1. Conoscenza base del disegno tecnico
2. Conoscenza della Normativa in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/2008)
3. Conoscenza di prodotti a contenuto tecnico, preferibilmente legati alla fluidodinamica
4. Conoscenza della documentazione tecnica relativa ai prodotti

Si offre un contratto a tempo indeterminato, con un pacchetto retributivo commisurato all'esperienza.

Sede di lavoro: Modena