After Sales Customer Specialist

Irinox Spa; Conegliano; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa gratuita

Welfare CCNL Metalmeccanico e assicur.

Assicurazione sanitaria integrativa

Formazione

Biblioteca aziendale

Percorsi di crescita professionale

Asilo interaziendale

Descrizione del lavoro

Irinox Spa è alla ricerca di una risorsa da inserire nel back office della Business Unit Professional. La risorsa gestirà i rapporti post-vendita con clienti italiani e del Middle East, raccogliendo reclami e assistendo i clienti telefonicamente o via email.

La posizione prevede supporto tecnico, individuazione e sostituzione di componenti in coordinamento con technici e centri di assistenza, nonché promozione di ricambi e quotazioni.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di back office in aziende metalmeccaniche (preferibile).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo C1).
• Preferibile conoscenza della lingua francese.

Mansioni

• Gestire i reclami dei clienti post-vendita italiani e del Middle East.
• Assistere il cliente telefonicamente e/o via email nell’individuazione e/o sostituzione di componenti, in collaborazione con il personale tecnico e i centri di assistenza locali.
• Promuovere quotazioni e vendite di ricambi.

Conoscenze

Back office

Inglese C1

Francese preferibile

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Irinox nasce nel 1989 in Italia, a Corbanese ed è riconosciuto in tutto il mondo come lo specialista nella produzione di abbattitori rapidi di temperatura e di sistemi di conservazione di alta qualità per il settore professionale e domestico e di quadri elettrici in acciaio inox. La produzione, Made in Italy, è interamente realizzata presso i propri stabilimenti alle porte di Treviso.

Per Business Unit Professional (Abbattitori di temperatura a uso professionale) stiamo ricercando una nuova risorsa di back office che si occuperà della gestione dei rapporti post-vendita con clienti Italiani e del Middle East.

In particolare, la risorsa dovrà raccogliere reclami, assistere il cliente (telefonicamente e/o tramite mail) nell'individuazione e/o sostituzione dei componenti in relazione con il personale tecnico e con i centri di assistenza abilitati a livello locale, e promuovere quotazioni e vendita di ricambi.

• Esperienza pregressa in ruoli di back office, preferibilmente in aziende del settore metalmeccanico;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo C1);
• Preferibile conoscenza della lingua francese;
• Buone capacità di lavoro in team.

Cosa offriamo

• -ll pacchetto retributivo offerto prevede una RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra € 30.000 e € 35.000 determinata in base a criteri oggettivi e all'effettivo livello di competenze tecniche possedute, nel rispetto del CCNL applicato.
• -Orario di lavoro flessibile;
• -Mensa gratuita;
• -Welfare da CCNL Metalmeccanico e assicurazione sanitaria integrativa Meta Salute;
• -Percorsi di formazione;
• -Biblioteca aziendale;
• -Percorsi di crescita professionale;
• -Asilo interaziendale.

La Mission del gruppo Irinox è di affermarsi come società che attraverso le proprie caratteristiche e valori, promuove lo sviluppo delle proprie Business Unit autonome, sui rispettivi mercati, favorendone la crescita e solidità e coordinandone lo sviluppo.