Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Venezia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Entain / GVC Holdings cerca un professionista per fornire supporto tecnico ai negozi Eurobet in Italia. Il candidato ideale ha ottime capacità interpersonali, esperienza in ruoli simili e una formazione adeguata. Offriamo lavoro flessibile, benefici con assicurazione sanitaria integrativa e opportunità di benessere.

Servizi

Lavoro flessibile con Smart Working

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni sui trasporti

Programma di wellbeing

Competenze

• Laureato o diplomato.
• Esperienza in ruoli similari o call center.
• Ottime capacità di gestione delle informazioni.

Mansioni

• Fornire supporto a negozi Eurobet esistenti e potenziali.
• Gestione delle richieste di assistenza via messaggistica o telefono.
• Condurre training telefonico e presso i punti vendita.

Conoscenze

Capacità interpersonali

Gestione delle informazioni riservate

Capacità organizzative

Lavoro di squadra

Dimestichezza con i numeri

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Internet

Descrizione del lavoro

Responsabilità

• Fornire un efficiente e professionale supporto agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo;
• Gestione delle richieste di assistenza tramite messaggistica, mail o telefono, fornendo il supporto richiesto e, ove necessario, inoltrando la richiesta al dipartimento competente;
• Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e, ove necessario, presso i punti vendita agli esercenti;
• Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente;
• Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali;
• Gestire l'anagrafica clienti;
• Gestire direttamente le richieste di credito secondo le procedure interne;
• Condurre training di attivazione presso i punti vendita;
• Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne.

Requisiti Minimi

• Laureato o diplomato;
• Esperienza precedente in ruoli similari, amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni;
• Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente;
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Ottima dimestichezza con i numeri;
• Abilità di lavorare in team;
• Ottima conoscenza del computer, del pacchetto Office e di Internet;
• La conoscenza della lingua inglese è preferenziale, ma non essenziale;
• La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è preferenziale, ma non essenziale;
• La posizione è full time, con regime di turnazione, inclusi eventuali turni domenicali e festivi.

Ulteriori Informazioni

Entra a far parte della nostra azienda: ecco cosa abbiamo riservato per te!

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
• I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i colleghi sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
• Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
• Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
• Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici;
• Programma di wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, sportello di counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza, tra le attività disponibili;
• Progetti strutturati sulla DE&I.

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