Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Trieste/Trst; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Entain, leader nel settore delle scommesse sportive, cerca un Operatore/Operatrice di Supporto Clienti per fornire supporto agli esercenti Eurobet. La posizione richiede capacità di gestione e relazioni interpersonali, con l'obiettivo di garantire un servizio ottimale e supportare i processi aziendali. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di smart working e una gamma di benefici, incluso un piano di wellbeing.

Servizi

Lavoro flessibile con Smart Working

Assicurazione sanitaria integrativa

Ticket restaurant giornalieri

Agevolazioni sui trasporti pubblici

Programmi di wellbeing

Attività sportive

Progetti su Diversity, Equity & Inclusion

Competenze

• Diploma o laurea richiesto.
• Esperienza precedente in ruoli simili o call center.
• Buona dimestichezza con i numeri e competenze interpersonali.

Mansioni

• Fornire supporto professionale agli esercenti.
• Gestire richieste di assistenza via messaggistica, email o telefono.
• Organizzare e condurre training presso i punti vendita.

Conoscenze

Gestione confidenziale delle informazioni

Capacità interpersonali

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Richieste

Sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo? Eurobet cerca un/una Operatore/Operatrice di Supporto Clienti per il nostro team in Italia.

• Fornire supporto professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet, sia esistenti che potenziali, su aspetti tecnici e applicativi;
• Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario;
• Effettuare training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti;
• Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio;
• Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, incluso il recupero crediti;
• Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne;
• Organizzare e condurre training di attivazione presso i punti vendita;
• Gestire e risolvere i ticket tramite piattaforme dedicate, assicurando la conformità alle procedure interne.

Requisiti

• Diploma o laurea;
• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
• Eccellenti doti interpersonali e orientamento al cliente;
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Buona dimestichezza con i numeri e il pacchetto Office;
• Conoscenza base della lingua inglese (preferenziale);
• Passione per gli sport (preferenziale);
• Disponibilità a lavorare in regime di turni, inclusi domeniche e festivi.

Ulteriori Benefici

• Lavoro flessibile con Smart Working consolidato;
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
• Ticket restaurant giornalieri;
• Assicurazione sanitaria integrativa;
• Agevolazioni sui trasporti pubblici;
• Programmi di wellbeing e attività sportive;
• Progetti su Diversity, Equity & Inclusion.

Come Candidarsi

Se sei interessato/a a questa opportunità, invia la tua candidatura tramite il nostro sito ufficiale. Ti aspettiamo!