Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Treviso; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore scommesse cerca un professionista per fornire supporto efficiente agli esercenti Eurobet in Italia. Il candidato ideale possiede un diploma o laurea e precedenti esperienze in ruoli simili, ed è capace di lavorare in team con eccellenti capacità interpersonali. Modello di lavoro flessibile e opportunità di crescita in un ambiente collaborativo.

Servizi

Flessibilità con smart working

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni sui trasporti pubblici

Programma di wellbeing

Progetti per diversità, equità e inclusione

Competenze

• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Passione per gli sport di interesse in Italia è considerata titolo preferenziale.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico e applicativo agli esercenti della rete Eurobet.
• Gestire le richieste di assistenza attraverso messaggistica, email o telefono.
• Effettuare training sui terminali di gioco direttamente presso punti vendita.

Conoscenze

Capacità di gestire informazioni con confidenzialità

Ottime capacità interpersonali

Buone capacità organizzative

Buona dimestichezza con i numeri

Capacità di lavorare in team

Eccellente utilizzo del computer

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o laurea

Descrizione del lavoro

Responsabilità

• Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, sia esistenti che potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo;
• Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo il supporto richiesto e, se necessario, inoltrando la richiesta al dipartimento competente;
• Effettuare training telefonici sui terminali di gioco e sui prodotti offerti, e, se necessario, presso i punti vendita;
• Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente;
• Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti;
• Gestire l'anagrafica clienti;
• Gestire direttamente le richieste di credito secondo le procedure interne;
• Condurre training di attivazione presso i punti vendita;
• Gestire e lavorare sui ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste secondo le procedure interne.

Requisiti Minimi

• Diploma o laurea;
• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni;
• Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente;
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Buona dimestichezza con i numeri;
• Capacità di lavorare in team;
• Eccellente utilizzo del computer, pacchetto Office e Internet;
• Conoscenza della lingua inglese considerata titolo preferenziale;
• Passione per gli sport di interesse in Italia considerata titolo preferenziale;
• La posizione è a tempo pieno, con turni che includono domeniche e festività, se previsti.

Ulteriori Informazioni

• Modalità di lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
• Uffici aperti, ambiente di lavoro collaborativo e confronto con i colleghi;
• Ticket restaurant giornalieri, anche in remoto;
• Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
• Agevolazioni sull'acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici;
• Programma di wellbeing con attività come Padel, Yoga, Canottaggio, counseling e percorsi di formazione sul benessere e resilienza;
• Progetti dedicati alla diversità, equità e inclusione (DE&I).

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