Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Schiavi di Abruzzo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante opportunità di lavoro presso Eurobet per un ruolo di supporto clienti e tecnico. Il candidato dovrà fornire assistenza alla rete di negozi in tutta Italia e gestire richieste di assistenza, condurre training e garantire la conformità normativa. Il lavoro offre flessibilità, benefit e un ambiente collaborativo, cercando un individuo motivato con eccellenti capacità relazionali e organizzative.

Servizi

Smart working con modello flessibile

Ambiente di lavoro positivo e collaborativo

Ticket restaurant giornalieri, anche da remoto

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni sui trasporti pubblici

Programma di wellbeing

Competenze

• Esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Conoscenza base dell'inglese e passione per gli sport è preferenziale.
• Disponibilità a lavorare full-time su turni, inclusi weekend e festività.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico e applicativo in modo professionale.
• Gestire richieste di assistenza e ticket tramite piattaforme dedicate.
• Condurre training telefonici e in presenza presso i punti vendita.

Conoscenze

Capacità relazionali

Gestione dello stress

Organizzazione

Abilità con i numeri

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Internet

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico - Eurobet

Eurobet è alla ricerca di un candidato motivato e professionale per supportare la nostra rete di negozi e corner in tutta Italia. La posizione prevede:

1. Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia in presenza che a distanza, inclusi supporto tecnico e applicativo.
2. Gestire richieste di assistenza tramite messaggi, email o telefono, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti quando necessario.
3. Condurre training telefonici e, se richiesto, presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti.
4. Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite in conformità con la normativa antiriciclaggio vigente.
5. Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, incluse chiamate di recupero crediti.
6. Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito interne.
7. Condurre training di attivazione presso i punti vendita.
8. Lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta gestione e risoluzione.

Requisiti richiesti:

1. Diploma o laurea.
2. Esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
3. Confidenzialità e ottime capacità relazionali.
4. Buone capacità organizzative e di gestione dello stress.
5. Abilità con i numeri e utilizzo del pacchetto Office e Internet.
6. Conoscenza base dell'inglese e passione per gli sport (preferenziale).
7. Disponibilità a lavorare full-time su turni, inclusi weekend e festività.

Ulteriori benefici:

• Smart working con modello flessibile.
• Ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
• Ticket restaurant giornalieri, anche da remoto.
• Assicurazione sanitaria integrativa.
• Agevolazioni sui trasporti pubblici.
• Programma di wellbeing con attività sportive e di counseling.
• Impegno in progetti di diversità, equità e inclusione.