Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Savona; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota azienda leader nel settore delle scommesse cerca un professionista per offrire supporto ai propri esercenti in Italia. La posizione prevede attività di assistenza, training e gestione documentale, in un ambiente di lavoro stimolante con flessibilità oraria e numerosi benefici per i dipendenti.

Servizi

Lavoro flessibile con Smart Working

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni su abbonamenti trasporti

Programma di Wellbeing

Progetti DE&I

Competenze

• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o call center.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a lavorare full time in turnazione.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tramite diverse modalità.
• Effettuare training telefonici e in punti vendita.
• Verificare documentazione vincite secondo normativa.

Conoscenze

Gestione confidenziale delle informazioni

Ottime capacità interpersonali

Capacità di lavorare sotto pressione

Competenze organizzative

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Internet

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico

Siamo alla ricerca di un professionista per fornire supporto efficiente e qualificato agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, sia esistenti che potenziali, con competenze tecniche e applicative.

1. Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo supporto e inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario.
2. Effettuare training telefonici e presso i punti vendita su terminali di gioco e prodotti offerti agli esercenti.
3. Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente.
4. Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, incluse chiamate di recupero crediti, rispettando le politiche aziendali.
5. Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne.
6. Organizzare training di attivazione nei punti vendita.
7. Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, garantendo una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.

Requisiti richiesti

• Diploma o laurea.
• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni.
• Spiccate doti interpersonali e orientamento al cliente.
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione.
• Buona dimestichezza con i numeri e uso del computer, pacchetto Office e Internet.
• Conoscenza della lingua inglese (preferenziale).
• Passione per gli sport di interesse in Italia (preferenziale).
• Disponibilità a lavorare full time in regime di turnazione, inclusi domeniche e festivi.

Ulteriori informazioni

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato.
• Uffici aperti con clima aziendale stimolante e collaborazione tra colleghi.
• Ticket restaurant giornalieri, anche in remoto.
• Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
• Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici.
• Programma di Wellbeing con attività sportive, counseling e formazione sul benessere.
• Progetti dedicati alla diversità, equità e inclusione (DE&I).