Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Rimini; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Eurobet cerca un/una operatore/trice di supporto clienti per fornire assistenza e formazione a esercenti e gestire richieste in un contesto innovativo e dinamico. Se sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente collaborativo, questa è la posizione giusta per te. Offriamo un lavoro flessibile, un ambiente di lavoro stimolante e diversi benefici come ticket restaurant e programmi di wellbeing.

Servizi

Lavoro flessibile con modello di Smart Working

Ambiente collaborativo e stimolante

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni sui trasporti pubblici

Programmi di wellbeing e attività sportive

Progetti di Diversity & Inclusion

Competenze

• Precedente esperienza in ruoli simili o in call center.
• Conoscenza della lingua inglese è preferenziale.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi nei weekend.

Mansioni

• Supporto professionale agli esercenti di rete.
• Gestione delle richieste di assistenza e documentazione.
• Formazione telefonica e presso i punti vendita.

Conoscenze

Gestione confidenziale delle informazioni

Doti interpersonali

Capacità organizzative

Lavorare sotto pressione

Competenze informatiche

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Internet

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Richieste

Sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo? Eurobet cerca un/una operatore/trice di supporto clienti da inserire nel nostro team. La posizione prevede:

1. Supporto professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, sia esistenti che potenziali, fornendo assistenza tecnica e applicativa;
2. Gestione delle richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario;
3. Formazione telefonica e, se richiesto, presso i punti vendita su terminali di gioco e prodotti offerti;
4. Verifica e reperimento documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio;
5. Sostegno alle risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti;
6. Gestione dell'anagrafica clienti e delle richieste di credito secondo le procedure interne;
7. Attività di training di attivazione presso i punti vendita;
8. Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.

Requisiti richiesti:

1. Diploma o laurea;
2. Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
3. Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
4. Ottime doti interpersonali e orientamento al cliente;
5. Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
6. Ottima dimestichezza con i numeri;
7. Capacità di lavorare in team;
8. Ottima competenza nell'uso del computer, pacchetto Office e Internet;
9. Conoscenza della lingua inglese (preferenziale);
10. Passione per gli sport (preferenziale);
11. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi domeniche e festivi.

Ulteriori benefici:

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working;
• Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante;
• Ticket restaurant giornalieri;
• Assicurazione sanitaria integrativa;
• Agevolazioni sui trasporti pubblici;
• Programmi di wellbeing e attività sportive;
• Progetti di Diversity & Inclusion.

Come candidarsi

Se sei interessato/a, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione. Ti aspettiamo nel nostro team!