Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Perugia; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica nel settore sportivo cerca un Supporto Clienti e Tecnico per gestire le richieste e fornire assistenza ai punti vendita. La posizione richiede competenze sia tecniche che relazionali, con un focus sull'orientamento al cliente e la gestione delle informazioni. Offre un ruolo full-time con lavoro flessibile e diversi benefici.

Servizi

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni sui trasporti pubblici

Programma di wellbeing

Progetti sulla Diversity & Inclusion

Competenze

• Preferibile esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Buona conoscenza della lingua inglese e passione per gli sport sono titoli preferenziali.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico a esercenti, gestire richieste di assistenza e condurre training.
• Verificare documentazione per vincite e supportare nella gestione delle richieste di credito.

Conoscenze

Gestione confidenziale delle informazioni

Doti interpersonali

Capacità organizzative

Orientamento al cliente

Dimestichezza con il pacchetto Office

Formazione

Laurea o diploma

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico

Sei appassionato di sport e desideri far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Stiamo cercando un Supporto Clienti e Tecnico per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia.

• Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, con assistenza tecnica e applicativa;
• Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario;
• Condurre training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti;
• Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio;
• Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti;
• Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne;
• Organizzare training di attivazione presso i punti vendita;
• Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.

Requisiti preferenziali:

• Laurea o diploma;
• Esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
• Ottime doti interpersonali e orientamento al cliente;
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Buona dimestichezza con i numeri e con il pacchetto Office;
• Conoscenza della lingua inglese e passione per gli sport sono titoli preferenziali.

Dettagli dell'offerta:

• Posizione full-time in regime di turnazione, inclusi domeniche e festivi;
• Smart working consolidato con lavoro flessibile;
• Ticket restaurant giornalieri;
• Assicurazione sanitaria integrativa;
• Agevolazioni sui trasporti pubblici;
• Programma di wellbeing e progetti sulla Diversity & Inclusion.

Come candidarsi

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