Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Parma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Eurobet cerca un Operatore di Supporto appassionato di sport per fornire assistenza professionale ai clienti e esercenti in Italia. La posizione offre un ambiente stimolante, opportunità di crescita e flessibilità con Smart Working. Sono richieste competenze interpersonali, esperienza pregressa e capacità organizzativa.

Servizi

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione sanitaria

Agevolazioni sui trasporti pubblici

Programmi di wellbeing

Progetti sulla Diversity & Inclusion

Competenze

• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Buone capacità di lavorare sotto pressione.
• Conoscenza di base della lingua inglese preferenziale.

Mansioni

• Fornire supporto professionale agli esercenti della rete Eurobet.
• Gestire richieste di assistenza via messaggistica, email o telefono.
• Effettuare training telefonici e presso i punti vendita.

Conoscenze

Gestione delle informazioni confidenziali

Competenze interpersonali

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Dimestichezza con i numeri

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico per Eurobet

Sei appassionato di sport e desideri far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Eurobet cerca un Operatore di Supporto per assistere i nostri esercenti e clienti in tutto il territorio italiano. Questa posizione offre un'opportunità di crescita in un ambiente stimolante e in continua evoluzione.

Responsabilità principali

• Fornire supporto professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet, sia esistenti che potenziali, attraverso assistenza tecnica e applicativa.
• Gestire richieste di assistenza via messaggistica, email o telefono, fornendo supporto diretto o inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti.
• Effettuare training telefonici e, se necessario, presso i punti vendita, sui terminali di gioco e sui prodotti offerti.
• Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente.
• Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti.
• Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne.
• Organizzare e condurre training di attivazione presso i punti vendita.
• Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.

Requisiti

• Diploma o laurea.
• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Ottime capacità di gestione delle informazioni confidenziali.
• Eccellenti competenze interpersonali e orientamento al cliente.
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione.
• Ottima dimestichezza con i numeri e il pacchetto Office.
• Conoscenza di base della lingua inglese (preferenziale).
• Passione per gli sport (preferenziale).

Dettagli sulla posizione

• Posizione a tempo pieno, con turni inclusivi di domeniche e festivi.

Ulteriori Informazioni

• Lavoro flessibile con Smart Working consolidato.
• Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.
• Ticket restaurant giornalieri, assicurazione sanitaria, agevolazioni sui trasporti pubblici.
• Programmi di wellbeing e progetti sulla Diversity & Inclusion.