Affiliate Executive

Eurobet Italia; Latina; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leading company nel settore del gioco cerca un Affiliate Executive per fornire supporto professionale agli esercenti Eurobet in Italia. Questa posizione full-time prevede turni inclusi domeniche e festivi e offre un lavoro flessibile, con smart working e vari benefits come assicurazione sanitaria, ticket restaurant, e programmi di wellbeing. Se hai una laurea o diploma e passione per lo sport, unisciti a noi!

Servizi

Lavoro flessibile con modello di Smart Working

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia

Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici

Programma di Wellbeing

Competenze

• Preferibile esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente.
• Buone capacità organizzative e abilità nel lavorare sotto pressione.

Mansioni

• Fornire supporto a esercenti della rete di negozi e corner Eurobet.
• Gestire richieste di assistenza via messaggistica, mail o telefono.
• Effettuare training telefonico e documentare vincenti secondo normativa.

Conoscenze

Capacità interpersonali

Gestione confidenziale delle informazioni

Capacità organizzative

Lavoro di squadra

Ottima dimestichezza con i numeri

Uso del pacchetto Office

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea o diploma

Descrizione del lavoro

• Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo;
• Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza;
• Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti;
• Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente;
• Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali;
• Gestione anagrafica clienti;
• Gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne;
• Training di attivazione nei punti vendita;
• Pubblicazione Editoria;
• Possibilità di eseguire adjustment su conti Esercente secondo procedure interne;
• Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne.
• Laureato o diplomato;
• Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
• Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Ottima dimestichezza con i numeri;
• Abilità di lavorare in team;
• Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
• La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale;
• La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

Entra a far parte della nostra azienda : ecco quello che abbiamo riservato per te!

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
• I nostri uffici sono sempre aperti : il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi / e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
• Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
• Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
• Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;
• Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente : Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;
• Progetti strutturati sulla DE&I.

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Affiliate Executive • Latina, Provincia di Latina; Lazio, Italy