Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Latina; Ibrido; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leading company nel settore del gioco è alla ricerca di un Addetto Supporto Clienti e Operazioni per sostenere la propria rete di assistenza in tutta Italia. In questo ruolo, sarai responsabile per la gestione delle richieste di assistenza, fornendo supporto tecnico e formazione ai clienti. È un'opportunità per entrare in un ambiente di lavoro dinamico e innovativo, con prospettive di crescita e benefit interessanti.

Servizi

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria

Agevolazioni sui trasporti

Programmi di wellbeing

Iniziative DE&I

Competenze

• Diploma o laurea richiesti.
• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Conoscenza della lingua inglese è preferenziale.

Mansioni

• Forniamo supporto tecnico agli esercenti della rete.
• Gestiamo le richieste di assistenza via email o telefono.
• Verifichiamo documentazione vincite secondo normativa.

Conoscenze

Gestione confidenziale delle informazioni

Doti interpersonali

Organizzazione

Gestione dello stress

Ottima dimestichezza con i numeri

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Operativa

Sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo? Eurobet sta cercando un Addetto Supporto Clienti e Operazioni per rafforzare il nostro team di assistenza e supporto tecnico in tutta Italia.

• Supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet, garantendo assistenza tecnica e applicativa;
• Gestione delle richieste di assistenza via messaggi, email o telefono, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti quando necessario;
• Formazione telefonica e in loco sui terminali di gioco e sui prodotti offerti;
• Verifica e reperimento documentazione vincite, in conformità alla normativa antiriciclaggio;
• Supporto nella gestione delle richieste di credito e nelle attività di recupero crediti;
• Gestione dell'anagrafica clienti e delle richieste di credito;
• Formazione all'attivazione nei punti vendita;
• Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea;
• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
• Spiccate doti interpersonali e orientamento al cliente;
• Buone capacità organizzative e di lavoro sotto pressione;
• Ottima dimestichezza con i numeri e strumenti informatici, pacchetto Office e Internet;
• La conoscenza della lingua inglese e la passione per gli sport sono considerati titoli preferenziali.

Dettagli aggiuntivi:

• Posizione full time con turni, inclusi domeniche e festivi;
• Lavoro flessibile con modalità di Smart Working;
• Benefit: ticket restaurant, assicurazione sanitaria, agevolazioni sui trasporti, programmi di wellbeing e iniziative DE&I.

Se sei motivato e desideri entrare a far parte di un'azienda innovativa e in crescita, candidati subito!