Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; La Spezia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore sportivo cerca un Supporto Clienti e Amministrativo per gestire assistenza e formazione alla clientela in tutta Italia. La posizione offre un contratto full-time con turni, inclusi domeniche e festività, e la possibilità di lavorare in Smart Working. I candidati ideali possiedono un diploma o laurea e un'esperienza pregressa in assistenza clienti o in ruoli amministrativi.

Servizi

Smart Working

Clima aziendale positivo

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni sui trasporti pubblici

Programma di Wellbeing

Competenze

• Diploma o laurea richiesti.
• Esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
• Ottime capacità di gestione delle informazioni e confidenzialità.

Mansioni

• Supporto efficiente e professionale agli esercenti.
• Gestione delle richieste di assistenza via messaggistica, email o telefono.
• Formazione presso i punti vendita sui terminali di gioco.

Conoscenze

Gestione informazioni

Competenze interpersonali

Orientamento al cliente

Buona dimestichezza con i numeri

Capacità di lavorare in team

Conoscenza della lingua inglese

Passione per gli sport

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Internet

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Amministrativo

Sei appassionato di sport e interessato a far parte di un'azienda dinamica? Cerchiamo un/una Supporto Clienti e Amministrativo per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia.

• Supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, tramite assistenza tecnica e applicativa;
• Gestione delle richieste di assistenza via messaggistica, email o telefono, con inoltro alle risorse competenti se necessario;
• Formazione telefonica e presso i punti vendita sui terminali di gioco e prodotti offerti;
• Verifica e reperimento documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio;
• Supporto alle risorse senior nella gestione delle richieste di credito e nelle attività di recupero crediti;
• Gestione dell'anagrafica clienti e delle richieste di credito secondo procedure interne;
• Formazione di attivazione nei punti vendita;
• Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate.

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea;
• Esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestione delle informazioni e confidenzialità;
• Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente;
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Buona dimestichezza con i numeri;
• Capacità di lavorare in team;
• Ottima conoscenza del computer, pacchetto Office e Internet;
• Conoscenza della lingua inglese (titolo preferenziale);
• Passione per gli sport (titolo preferenziale);

Dettagli della posizione:

• Posizione full-time con turni, inclusi domeniche e festività.

Ulteriori Informazioni

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working;
• Uffici aperti con clima aziendale positivo;
• Ticket restaurant giornalieri;
• Assicurazione sanitaria integrativa;
• Agevolazioni sui trasporti pubblici;
• Programma di Wellbeing con attività sportive e percorsi di formazione sulla resilienza;
• Progetti di diversità, equità e inclusione.