Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Cuneo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Entain, un leader nel settore delle scommesse sportive, cerca un Addetto Supporto Clienti e Tecnico per la sua rete di negozi Eurobet. Il candidato svolgerà attività di assistenza tecnica e formativa, assicurando la massima soddisfazione della clientela. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di smart working e diversi benefici per il benessere dei dipendenti.

Servizi

Lavoro flessibile con Smart Working

Ambiente di lavoro stimolante

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni sui trasporti pubblici

Programmi di wellbeing

Competenze

• Diploma o laurea richiesti.
• Precedente esperienza in ruoli simili o call center.
• Conoscenza della lingua inglese e passione per gli sport preferenziali.

Mansioni

• Fornire supporto professionale agli esercenti.
• Gestire training sui terminali di gioco.
• Organizzare attivazioni nei punti vendita.

Conoscenze

Gestione confidenziale delle informazioni

Capacità interpersonali

Gestione dello stress

Ottima dimestichezza con i numeri

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico

Sei appassionato di sport e desideri entrare a far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Stiamo cercando un Addetto Supporto Clienti e Tecnico per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia.

Responsabilità principali:

1. Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, in ambito tecnico e applicativo.
2. Gestire richieste di assistenza tramite messaggi, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario.
3. Effettuare training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti.
4. Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio.
5. Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito e nelle attività di recupero crediti.
6. Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne.
7. Organizzare e condurre training di attivazione nei punti vendita.
8. Gestire i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione.

Requisiti richiesti:

1. Diploma o laurea.
2. Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
3. Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni.
4. Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente.
5. Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione.
6. Ottima dimestichezza con i numeri e strumenti informatici (Office, Internet).
7. Conoscenza della lingua inglese e passione per gli sport sono titoli preferenziali.
8. Disponibilità a lavorare in regime di turnazione, inclusi domeniche e festivi.

Offerte e benefici:

• Lavoro flessibile con Smart Working consolidato.
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Ticket restaurant giornalieri, anche in remoto.
• Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
• Agevolazioni sui trasporti pubblici.
• Programmi di wellbeing e attività sportive.
• Progetti dedicati alla Diversity & Inclusion.

Come candidarsi

Se sei interessato a questa opportunità, invia il tuo CV aggiornato tramite il nostro portale. Ti aspettiamo!