Affiliate Executive

Entain / GVC Holdings; Cremona; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Entain cerca un addetto supporto clienti per la rete Eurobet in Italia. Questa posizione a tempo pieno prevede assistenza professionale a esercenti, organizzazione di training e gestione delle richieste. Offriamo un ambiente stimolante, smart working e flessibilità, oltre a vari benefici per i dipendenti.

Servizi

Smart working e orari flessibili

Ambiente di lavoro stimolante

Ticket restaurant giornalieri

Assicurazione sanitaria integrativa

Agevolazioni sugli abbonamenti ai trasporti pubblici

Programmi di wellbeing e attività sportive

Progetti sulla diversità, equità e inclusione

Competenze

• Precedente esperienza in ruoli simili o in call center.
• Ottime capacità di gestione confidenziale.
• Passione per gli sport e orientamento al cliente.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico e gestire le richieste di assistenza.
• Condurre training sui terminali e prodotti offerti.
• Gestire ticket di segnalazione e documentazione vincite.

Conoscenze

Gestione confidenziale delle informazioni

Doti interpersonali

Capacità di lavorare sotto pressione

Ottima dimestichezza con i numeri

Capacità di lavorare in team

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Internet

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Amministrativo

Sei appassionato di sport e desideri entrare a far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Stiamo cercando un addetto supporto clienti per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia.

• Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, attraverso assistenza tecnica e applicativa;
• Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, e inoltrare le richieste al dipartimento competente quando necessario;
• Condurre training telefonici e, se richiesto, presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti;
• Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio;
• Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti;
• Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne;
• Organizzare e condurre training di attivazione presso i punti vendita;
• Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, garantendo una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.

Requisiti preferenziali

• Diploma o laurea;
• Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
• Spiccate doti interpersonali e orientamento al cliente;
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Ottima dimestichezza con i numeri;
• Capacità di lavorare in team;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e Internet;
• Conoscenza della lingua inglese è preferenziale;
• Passione per gli sport di interesse in Italia è un plus.

La posizione è a tempo pieno con turni, inclusi eventuali turni domenicali e festivi.

Ulteriori benefici

• Smart working e orari flessibili;
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborazione tra colleghi;
• Ticket restaurant giornalieri;
• Assicurazione sanitaria integrativa;
• Agevolazioni sugli abbonamenti ai trasporti pubblici;
• Programmi di wellbeing e attività sportive;
• Progetti dedicati alla diversità, equità e inclusione (DE&I).

Unisciti a noi e vivi un'esperienza professionale ricca di stimoli e opportunità!