Advance Technical Support Agent

Schneider Electric - Global; Stezzano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda leader nel settore elettrico cerca un tecnico elettrico esperto per fornire assistenza tecnica ai clienti in Italia. Il candidato ideale ha una formazione in ingegneria e una solida esperienza in impianti elettrici e protocolli di comunicazione. Inoltre, deve possedere elevate capacità relazionali e disponibilità a brevi trasferte. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con molteplici vantaggi, tra cui flessibilità nel lavoro e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Flessibilità sul lavoro

Formazione speciale

Opportunità di crescita

Programma Global Family Leave

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria

Competenze

• Laureato/a in Ingegneria elettrica/elettronica o perito elettrico/elettronico.
• Esperienza significativa in Impianti Elettrici.
• Attitudine al Problem Solving e gestione autonoma.

Mansioni

• Garantire assistenza tecnica ai clienti italiani e alla rete commerciale.
• Collaborare per migliorare la qualità dei prodotti e del servizio.
• Aggiornare le competenze attraverso la formazione continua.

Conoscenze

Problem Solving

Conoscenza della lingua inglese

Impianti Elettrici

Protocolli di comunicazione (Modbus/Ethernet)

Formazione

Laurea in Ingegneria elettrica / elettronica

Diploma di perito elettrico/elettronico

Descrizione del lavoro

Il/La candidato/a ideale è laureato/a in Ingegneria elettrica / elettronica o perito elettrico/elettronico che ha maturato una significativa esperienza nell’ambito di Impianti Elettrici con particolare riferimento a:

• Soluzioni “Smart” di Bassa Tensione
• Prodotti comunicanti quali Gateway/Datalogger
• Misuratori vari e protocolli di comunicazione quali Modbus/Ethernet

Sono indispensabili le seguenti conoscenze/skill:

• buona conoscenza della lingua inglese
• Impianti Elettrici, prodotti di Bassa Tensione e loro soluzioni applicative.
• Protocolli di comunicazione (Modbus/Ethernet) e loro utilizzo su prodotti/soluzioni “Smart”.
• Attitudine al Problem Solving, Saper assegnare la giusta priorità alle attività, gestione in autonomia dei tempi e dei metodi di risoluzione.

Iniziativa, buone capacità relazionali, e disponibilità a brevi trasferte in Italia completano il profilo richiesto.

Scopo della posizione:

Garantire l’assistenza tecnica ai clienti italiani ed alla rete commerciale per la gamma dei prodotti/soluzioni assegnati.

Principali Responsabilità:

• Fornire l’assistenza definita allo scopo della posizione anche mediante l’utilizzo degli strumenti informatici in uso e nel rispetto delle procedure aziendali.
• Mantenere aggiornate le proprie conoscenze/competenze tecniche anche attraverso la partecipazione attiva ad eventi formativi
• Collaborare con le altre funzioni aziendali nella risoluzione di problematiche puntuali e nell’ottica di miglioramento della qualità dei prodotti/soluzioni commercializzate e del servizio reso ai clienti.
• Collaborare attivamente con il servizio di Formazione Tecnica alla creazione/erogazione di Corsi e/o Education

What's in it for you?

• Contratto a tempo indeterminato;
• Flessibilità sul lavoro;
• Lavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali;
• Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
• Opportunità di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari;
• Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali;
• Programma Global Family Leave;
• Ticket restaurant o pasto in mensa;
• Piani di azionariato;
• Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia;
• Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale.

Let us learn about you! Apply today.

You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.

Looking to make an IMPACT with your career?

When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our IMPACT values – Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork – starts with us.

IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world.

We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one.

Become an IMPACT Maker with Schneider Electric – apply today!

€36 billion global revenue
+13% organic growth
150 000+ employees in 100+ countries
#1 on the Global 100 World’s most sustainable corporations

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Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and ‘inclusion’ is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do.

At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here

Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.

What's in it for you?

• Contratto a tempo indeterminato;
• Flessibilità sul lavoro;
• Lavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali;
• Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
• Opportunità di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari;
• Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali;
• Programma Global Family Leave;
• Ticket restaurant o pasto in mensa;
• Piani di azionariato;
• Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia;
• Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale.

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Il/La candidato/a ideale è laureato/a in Ingegneria elettrica / elettronica o perito elettrico/elettronico che ha maturato una significativa esperienza nell’ambito di Impianti Elettrici con particolare riferimento a:

• Soluzioni “Smart” di Bassa Tensione
• Prodotti comunicanti quali Gateway/Datalogger
• Misuratori vari e protocolli di comunicazione quali Modbus/Ethernet

Sono indispensabili le seguenti conoscenze/skill:

• buona conoscenza della lingua inglese
• Impianti Elettrici, prodotti di Bassa Tensione e loro soluzioni applicative.
• Protocolli di comunicazione (Modbus/Ethernet) e loro utilizzo su prodotti/soluzioni “Smart”.
• Attitudine al Problem Solving, Saper assegnare la giusta priorità alle attività, gestione in autonomia dei tempi e dei metodi di risoluzione.

Iniziativa, buone capacità relazionali, e disponibilità a brevi trasferte in Italia completano il profilo richiesto.

Scopo della posizione:

Garantire l’assistenza tecnica ai clienti italiani ed alla rete commerciale per la gamma dei prodotti/soluzioni assegnati.

Principali Responsabilità:

• Fornire l’assistenza definita allo scopo della posizione anche mediante l’utilizzo degli strumenti informatici in uso e nel rispetto delle procedure aziendali.
• Mantenere aggiornate le proprie conoscenze/competenze tecniche anche attraverso la partecipazione attiva ad eventi formativi
• Collaborare con le altre funzioni aziendali nella risoluzione di problematiche puntuali e nell’ottica di miglioramento della qualità dei prodotti/soluzioni commercializzate e del servizio reso ai clienti.
• Collaborare attivamente con il servizio di Formazione Tecnica alla creazione/erogazione di Corsi e/o Education