Advance Technical Support Agent

Schneider Electric - Global; Stezzano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader globale nel settore dell'energia e dell'automazione cerca un supporto tecnico in Lombardia. Il candidato ideale ha una laurea in ingegneria elettrica/elettronica e una solida esperienza in impianti elettrici. La posizione prevede l'assistenza tecnica ai clienti e la collaborazione con il team per garantire qualità e innovazione nei prodotti. Saranno apprezzate doti relazionali, problem solving e disponibilità a brevi trasferte.

Servizi

Flessibilità sul lavoro

Formazione speciale

Opportunità di crescita

Assicurazione sanitaria

Programmi di welfare

Ticket restaurant

Competenze

• Laureato/a in ingegneria o perito elettrico.
• Esperienza in Impianti Elettrici e prodotti di Bassa Tensione.
• Buona conoscenza di protocolli di comunicazione come Modbus/Ethernet.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti italiani per prodotti assegnati.
• Aggiornamento continuo delle conoscenze tecniche.
• Collaborazione con altre funzioni per il miglioramento della qualità.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Impianti Elettrici

Protocolli di comunicazione

Problem Solving

Formazione

Laurea in Ingegneria elettrica / elettronica o Perito elettrico / elettronico

Descrizione del lavoro

Il / La candidato / a ideale è laureato / a in Ingegneria elettrica / elettronica o perito elettrico / elettronico che ha maturato una significativa esperienza nell’ambito di Impianti Elettrici con particolare riferimento a :

• Soluzioni “Smart” di Bassa Tensione
• Prodotti comunicanti quali Gateway / Datalogger
• Misuratori vari e protocolli di comunicazione quali Modbus / Ethernet

Sono indispensabili le seguenti conoscenze / skill :

• buona conoscenza della lingua inglese
• Impianti Elettrici, prodotti di Bassa Tensione e loro soluzioni applicative.
• Protocolli di comunicazione (Modbus / Ethernet) e loro utilizzo su prodotti / soluzioni “Smart”.
• Attitudine al Problem Solving, Saper assegnare la giusta priorità alle attività, gestione in autonomia dei tempi e dei metodi di risoluzione.

Iniziativa, buone capacità relazionali, e disponibilità a brevi trasferte in Italia completano il profilo richiesto.

Scopo della posizione :

Garantire l’assistenza tecnica ai clienti italiani ed alla rete commerciale per la gamma dei prodotti / soluzioni assegnati.

Principali Responsabilità :

• Fornire l’assistenza definita allo scopo della posizione anche mediante l’utilizzo degli strumenti informatici in uso e nel rispetto delle procedure aziendali.
• Mantenere aggiornate le proprie conoscenze / competenze tecniche anche attraverso la partecipazione attiva ad eventi formativi
• Collaborare con le altre funzioni aziendali nella risoluzione di problematiche puntuali e nell’ottica di miglioramento della qualità dei prodotti / soluzioni commercializzate e del servizio reso ai clienti.
• Collaborare attivamente con il servizio di Formazione Tecnica alla creazione / erogazione di Corsi e / o Education
• Contratto a tempo indeterminato;
• Flessibilità sul lavoro;
• Lavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali;
• Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
• Opportunità di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari;
• Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali;
• Ticket restaurant o pasto in mensa;
• Piani di azionariato;
• Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia;
• Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale / extraprofessionale.
• Contratto a tempo indeterminato;
• Flessibilità sul lavoro;
• Lavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali;
• Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
• Opportunità di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari;
• Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali;
• Ticket restaurant o pasto in mensa;
• Piani di azionariato;
• Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia;
• Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale / extraprofessionale.

Il / La candidato / a ideale è laureato / a in Ingegneria elettrica / elettronica o perito elettrico / elettronico che ha maturato una significativa esperienza nell’ambito di Impianti Elettrici con particolare riferimento a :

• Soluzioni “Smart” di Bassa Tensione
• Prodotti comunicanti quali Gateway / Datalogger
• Misuratori vari e protocolli di comunicazione quali Modbus / Ethernet

Sono indispensabili le seguenti conoscenze / skill :

• buona conoscenza della lingua inglese
• Impianti Elettrici, prodotti di Bassa Tensione e loro soluzioni applicative.
• Protocolli di comunicazione (Modbus / Ethernet) e loro utilizzo su prodotti / soluzioni “Smart”.
• Attitudine al Problem Solving, Saper assegnare la giusta priorità alle attività, gestione in autonomia dei tempi e dei metodi di risoluzione.

Iniziativa, buone capacità relazionali, e disponibilità a brevi trasferte in Italia completano il profilo richiesto.

Scopo della posizione :

Garantire l’assistenza tecnica ai clienti italiani ed alla rete commerciale per la gamma dei prodotti / soluzioni assegnati.

Principali Responsabilità :

• Fornire l’assistenza definita allo scopo della posizione anche mediante l’utilizzo degli strumenti informatici in uso e nel rispetto delle procedure aziendali.
• Mantenere aggiornate le proprie conoscenze / competenze tecniche anche attraverso la partecipazione attiva ad eventi formativi
• Collaborare con le altre funzioni aziendali nella risoluzione di problematiche puntuali e nell’ottica di miglioramento della qualità dei prodotti / soluzioni commercializzate e del servizio reso ai clienti.
• Collaborare attivamente con il servizio di Formazione Tecnica alla creazione / erogazione di Corsi e / o Education

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Technical Support • Lombardia, Stezzano, Italia