Adetto / a Post Vendita - Garanzie e Reclami

Mundimoto Europe SL; Milano; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita nel settore moto a Rozzano cerca un Addetto/a Post Vendita. Sarai responsabile della gestione di garanzie e reclami, richiedendo ottime capacità comunicative e problem-solving. È preferibile avere conoscenze di meccanica moto. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con una retribuzione di fino a €25.000, oltre a buoni pasto e benefit aziendali.

Servizi

Buoni pasto

Cellulare aziendale

Computer aziendale

Parcheggio libero

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito post-vendita o assistenza clienti.
• Conoscenza di base di meccanica moto è preferibile.
• Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì.

Mansioni

• Gestire richieste post-vendita telefoniche e via email.
• Analizzare e risolvere problematiche segnalate dai clienti.
• Coordinare con officine e tecnici per interventi tecnici.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem-solving

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Passione per il settore moto

Descrizione del lavoro

Adetto / a Post Vendita - Garanzie e Reclami

Posizione Aperta : Addetto / a Post Vendita – Garanzie e Reclami

Sede operativa : Rozzano, a 5 min a piedi dalla metropolitana.

Tipo di contratto : Tempo determinato con scopo assuntivo indeterminato

Settore : Vendita moto online

Siamo una realtà dinamica e in crescita, specializzata nella compravendita di moto principalmente attraverso canali digitali. La nostra missione è rendere l’esperienza di acquisto, noleggio e vendita semplice, trasparente e soddisfacente per ogni cliente.

Per potenziare il nostro team, cerchiamo una figura da inserire nell’area Post Vendita, con focus su gestione garanzie, reclami e assistenza post vendita.

Responsabilità principali :

1. Gestione delle richieste post-vendita telefoniche e via email relative a garanzie e reclami
2. Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
3. Coordinamento con officine e tecnici per valutazioni tecniche e interventi
4. Monitoraggio dei tempi di risposta e risoluzione, garantendo la soddisfazione del cliente
5. Reportistica su reclami e feedback ricevuti per il miglioramento continuo del servizio
6. Esperienza pregressa, anche breve, in ambito post-vendita, customer care o assistenza clienti
7. Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem-solving
8. Buona dimestichezza con strumenti informatici
9. Conoscenza di base di meccanica moto (preferibile)
10. Passione per il settore moto e interesse per il commercio online
11. Ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione
12. RAL di 25.000€ + buoni pasto
13. Possibilità di crescita professionale
14. Formazione continua
15. Coinvolgimento in un progetto in espansione

Hai una mente tecnica, ami le moto e ti piace trovare soluzioni?

Inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, tempo determinato

Durata contratto : 6 mesi

Retribuzione : Fino a €25.000,00 all'anno

Benefit :

• Buoni pasto
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Parcheggio libero

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione :

• Conosci un minimo di meccanica delle moto?