Addettoa Assistenza Clienti Supporto Informativo

Impiegando.com; Seriate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del filtraggio dell'acqua cerca un Addetto/a Assistenza Clienti a Seriate. La figura fornirà supporto tecnico e informativo ai clienti, gestendo le richieste e migliorando la qualità del servizio. Offerta di contratto a tempo determinato per 3 mesi, con possibilità di proroga e orario full time. Salario mensile compreso tra €1200 e €1400.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali con orientamento al cliente.
• Interesse per il settore del trattamento acqua e sensibilità verso l'ambiente.
• Buone competenze informatiche e capacità di utilizzo dei software gestionali.
• Precisione, problem solving e attitudine al lavoro di gruppo.
• Gradita esperienza in assistenza clienti o customer care tecnico.

Mansioni

• Gestire le chiamate e le richieste dei clienti.
• Fornire supporto tecnico di primo livello per risolvere problemi comuni.
• Monitorare le richieste di assistenza nel gestionale aziendale.
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio.
• Coordinarsi con il reparto commerciale e tecnico.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Competenze informatiche

Problem solving

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda attiva nel settore del filtraggio e trattamento dell'acqua domestica si ricerca un / una Addetto / a Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti fornendo supporto tecnico e informativo sui prodotti e i servizi aziendali con l'obiettivo di garantire un'esperienza di alta qualità e soddisfazione.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti fornendo informazioni sui sistemi di filtraggio e manutenzione;
• Supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche comuni e segnalazione delle richieste più complesse al reparto tecnico;
• Inserimento e monitoraggio delle richieste di assistenza nel gestionale aziendale;
• Raccolta dei feedback dei clienti e collaborazione con il team operativo per migliorare la qualità del servizio;
• Coordinamento con il reparto commerciale e tecnico per garantire tempestività e precisione nelle risposte.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali con orientamento al cliente;
• Interesse per il settore del trattamento acqua e sensibilità verso i temi legati all'ambiente e alla sostenibilità;
• Buone competenze informatiche e capacità di utilizzo dei principali software gestionali;
• Precisione problem solving e attitudine al lavoro in team;
• Gradita esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o customer care tecnico.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga;
• Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali);
• Formazione iniziale sui prodotti e sui sistemi di trattamento acqua fornita dall'azienda.

Monthly Salary: 1200 - 1400