Addetto Ufficio Prenotazioni Gruppi

FH55 Hotels; Firenze; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo alberghiero a Firenze cerca un Addetto Ufficio Prenotazioni Gruppi. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni e delle richieste, con un focus sulla qualità e sulla redditività. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e dell'italiano, oltre a capacità di vendita e negoziazione. Offriamo un contratto iniziale di 6 mesi con mensa aziendale.

Servizi

Mensa aziendale

Competenze

• Esperienza pregressa in ufficio prenotazioni gruppi.
• Domicilio: Firenze e Provincia.
• Capacità di gestione del tempo e organizzazione.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni gruppi in maniera efficace.
• Seguire le procedure di gestione amministrativa per la registrazione delle caparre.
• Elaborare report statistici periodici.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano

Capacità di vendita e negoziazione

Problem solving

Strumenti

PMS Protel

Blastness

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che consta oggi di 4 prestigiose strutture, ognuna con una propria identità e ubicate in posizione privilegiata nelle principali destinazioni di arte e cultura italiana e sono le seguenti:

• Grand Hotel Mediterraneo - Firenze

• Hotel Calzaiuoli - Firenze

• Hotel Villa Fiesole - Fiesole

• Grand Hotel Palatino – Roma

Addetto Ufficio Prenotazioni Gruppi

Principali compiti e responsabilità:

• Gestire le prenotazioni gruppi in maniera efficace, dal punto di vista economico, della qualità, della tempistica della risposta seguendo le direttive aziendali.

• Gestire in maniera attenta ed accurata le richieste pervenute in azienda in linea con le direttive aziendali nell’ottica della redditività aziendale.

• Seguire le procedure di gestione amministrativa per la registrazione delle caparre e dei pagamenti; fino alla fattura finale solo per Special Group;

• Gestione e controllo delle prenotazioni nel PMS Protel

• Elaborazione report statistici periodici

Principali requisiti:

- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano sia scritto che parlato, la conoscenza di un'altra lingua è un plus;

- Domicilio: Firenze e Provincia;

- Esperienza pregressa in ufficio prenotazioni gruppi

- Eccellenti capacità di vendita e negoziazione;

- Gradita conoscenza del PMS Protel

- Capacità di lavorare in sinergia con tutti i dipartimenti aziendali;

- Problem solving e capacità decisionali;

-Capacità di gestione del tempo e organizzazione.

- Buona conoscenza pacchetto office con particolare attenzione ad Excel

- Gradita conoscenza Blastness

Cosa Offriamo:

- Contratto iniziale a tempo determinato di durata 6 mesi, CCNL Turismo Alberghi

- Mensa aziendale