Addetto Ufficio Informazione turistica e travel planner

Modenatur; Reggio Emilia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Modenatur, un tour operator affermato, cerca un Addetto Informazione abile e disponibile per fornire assistenza e informazioni turistiche a Modena. Il candidato ideale deve avere una conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese, oltre a una buona comprensione di almeno una seconda lingua. Il lavoro prevede la gestione della biglietteria, assistenza clienti e supporto nelle prenotazioni, con disponibilità su turni incluso nei weekend.

Competenze

• Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2 QCER).
• Disponibilità immediata e lavoro in presenza.

Mansioni

• Assistenza turistica presso l’Ufficio IAT di Modena.
• Gestione della biglietteria bus e prenotazioni.
• Supporto nella gestione e-commerce e assistenza clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Conoscenza dell’offerta turistica del territorio modenese

Buona conoscenza di una seconda lingua straniera

Formazione

Laurea in lingue, turismo o marketing

Diploma di liceo linguistico

Abilitazione a professione turistica

Strumenti

G-Suite

Canva

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Modenatur, tour operator incoming attivo da oltre 25 anni e specializzato nella valorizzazione del territorio modenese e regionale, è alla ricerca di una risorsa da inserire full time (40 ore settimanali distribuite su 5 o 6 giorni. Sono sempre incluse giornate nei weekend e giorni festivi) con inserimento immediato.

Ruolo e attività

La figura selezionata affiancherà il team nell’ambito delle seguenti attività :

• Accoglienza e assistenza turistica presso l’Ufficio IAT di Modena. Erogazione di informazioni su itinerari, eventi, trasporti e servizi sul territorio modenese e regionale.
• Vendita e gestione della biglietteria bus presso punto informativo turistico presso la stazione dei treni di Modena
• Supporto al reparto booking : gestione prenotazioni (hotel, transfer, visite guidate, ristoranti...), contrattazione con fornitori, codifica fatture, vendita pacchetti turistici e creazione esperienze
• Assistenza clienti (front office e online), gestione e-commerce, elaborazioni statistiche e report

Requisiti indispensabili

Non potremo accettare per la selezione candidati che non posseggono questi requisiti.

• Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua (scritto e parlato)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2 QCER con certificazione o titolo equipollente
• Buona conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o francese (minimo livello B1 QCER)
• Conoscenza dell’offerta turistica del territorio modenese
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Disponibilità immediata. Lavoro esclusivamente in presenza e su turni che includono sabato, domenica e festivi
• Titoli equipollenti alla certificazione linguistica : laurea in lingue, diploma di liceo linguistico, abilitazione a professione turistica (guida, accompagnatore o GAE

Costituiscono un plus

• Laurea in ambito turismo, lingue o marketing
• Esperienza presso Uffici IAT o front office turistici
• Conoscenza del gestionale AVES (Datagest)
• Esperienza con Trekksoft o altri software e-commerce turismo
• Uso di G-Suite, Canva, PowerPoint, social media
• Patente B / automunito / a
• Abilitazione alle professioni turistiche (guida, accompagnatore, GAE)

Se ti riconosci in questo profilo e vuoi unirti a un team dinamico, invia la tua candidatura!

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Addetto Informazione • reggio emilia, Italia