ADDETTO UFFICIO INCOMING

ALILAGUNA S.P.A.; Venezia; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Bucintoro Viaggi s.r.l. cerca un addetto/a ufficio incoming per Venezia, centro storico. Ti occuperai di gestione e inserimento prenotazioni, coordinamento transfers e tours, gestione telefonate e contatti con fornitori esterni.

É richiesta conoscenza di almeno due lingue straniere (inglese obbligatorio), esperienza nel ruolo, e buone doti organizzative. Orari turni diurni e festività, con contratto full-time.

Qualifications

• Conoscenza scritta e orale di almeno due lingue straniere, inglese obbligatorio.
• Esperienza nel ruolo o in ruoli simili.
• Conoscenza di Venezia.
• Ottime doti organizzative, logistiche e di problem solving.
• Capacità di lavorare in team e buone doti di comunicazione.
• Disponibilità a turni diurni e festività.
• Dimestichezza con Windows Office e gestione Aves.

Responsibilities

• Gestione e inserimento di prenotazioni di servizi Incoming; coordinamento di transfers, tours ed escursioni.
• Gestione delle telefonate e risoluzione di problematiche del cliente.
• Contatti e gestione dei rapporti con i principali corrispondenti e fornitori esterni.
• Elaborazione ed invio di preventivi ed offerte ad hoc per eventi e grandi gruppi.
• Coordinamento del personale addetto all’accoglienza turistica e pianificazione dei turni di lavoro, ferie e permessi.

Skills

Inglese fluente

Tools

Gestionale Aves

Job description

Bucintoro Viaggi s.r.l., azienda del gruppo Alilaguna S.p.A. operante nel campo del turismo,sta cercando la figura di ADDETTO/A UFFICIO INCOMING da inserire nella sede di Venezia, centro storico.

Posizione:

Ti occuperai nello specifico di:

• Gestione e inserimento di prenotazioni di servizi turistici Incoming;
• Coordinamento e organizzazione di transfers, tours ed escursioni;
• Gestione delle telefonate e risoluzione di problematiche del cliente;
• Contatti e gestione dei rapporti con i principali corrispondenti e fornitori esterni;
• Elaborazione ed invio di preventivi ed offerte ad hoc per eventi e grandi gruppi;
• Coordinamento del personale addetto all’accoglienza turistica e pianificazione dei turni di lavoro, ferie e permessi.

Requisiti:

• Conoscenza comprovata scritta e orale di almeno due lingue straniere (inglese obbligatorio);
• Precedente esperienza nel ruolo e/o similari;
• Conoscenza di Venezia;
• Spiccate doti organizzative, logistiche e di problem solving;
• Capacità di lavorare in team e ottime doti di comunicazione;
• Capacità di lavorare a ritmi sostenuti, rapidità di acquisizione delle informazioni;
• Disponibilità a lavorare su turni diurni e festivi;
• Dimestichezza con l'utilizzo del computer, del pacchetto Office di Windows ed in particolare del gestionale Aves.

Altre informazioni:

Ti offriamo un contratto full-time, con disponibilità al lavoro su turni dal lunedi alla domenica con giorno di riposo a rotazione. Contratto a tempo determinato stagionale, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato.