Addetto Tecnico Supporto TLC

Enegan - Energy Partner; Pistoia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un tecnico per assistenza clienti. Il candidato ideale avrà buona conoscenza di Windows e apparecchi di rete, capacità di problem solving e sarà appassionato di nuove tecnologie. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico a Vinci, Toscana.

Competenze

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e relativi applicativi.
• Conoscenze base nel funzionamento di apparati di rete.
• Competenze in networking e tecnologie VoIP.
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.

Mansioni

• Assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Verifica del funzionamento di centralini voip, router e switch.
• Segnalazione di guasti e interfaccia con i colleghi per risoluzione.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Alta predisposizione a lavorare in team

Praticità con strumenti informatici

Buona capacità di troubleshooting

Orientamento al risultato

Buone doti organizzative e di precisione

Attitudini al problem solving

Capacità di apprendimento

Strumenti

Microsoft Windows

Word

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

ENEGAN SPA , azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’ Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente. Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.

Il / La candidato / a ideale, appassionato / a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere i seguenti requisiti : Buone capacità relazionali Alta predisposizione a lavorare in team Praticità con gli strumenti informatici; Buona capacità di troubleshooting Orientamento al risultato Buone doti organizzative e di precisione. Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento

Requisiti tecnici necessari : Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook) Conoscenze base funzionamento apparati di rete. Competenze networking. Conoscenze Tecnologie VoIP Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente

Sede di lavoro : Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903 / 77 e 125 / 91.