Addetto Servizio Clienti – Info Point (Terni)

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure di

Rimborso spese trasferte

Affiancamento e percorso di crescita

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca Addetto/a servizio clienti per punto vendita della grande distribuzione. Ruolo di front-office, presidio info point e supporto alla clientela professionale e privata. Mansioni operative, gestione segnalazioni e interfaccia con cassiere e capi reparto.

Requisiti: diploma, attitudine al contatto, gestione ticket e PC, disponibilità a turni, inclusi weekend e festività. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga. Sede: Terni.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto e preferibile, orientamento al cliente.
• Buona predisposizione al contatto con pubblico e cortesia, capacità di gestire richieste in front-office.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.
• Esperienza non obbligatoria; si valutano candidati senza precedente esperienza.

Mansioni

• Presidio dell'info point e accoglienza clienti all'ingresso del negozio.
• Fornire informazioni su promozioni, fidelity card e disponibilità prodotti.
• Gestire resi, cambi e pratiche secondo le procedure aziendali.
• Registrare segnalazioni e aprire ticket sul gestionale per reparto.
• Interfacciarsi con casse e capi reparto per risolvere problemi in tempo reale.

Conoscenze

Attenzione al cliente

Pazienza

Gestione ticket

Conoscenza PC

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Gestionale ticketing

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca Addetto/a servizio clienti per punto vendita della grande distribuzione. Ruolo di front-office, presidio info point e supporto alla clientela professionale e privata. Mansioni operative, gestione segnalazioni e interfaccia con cassiere e capi reparto.

Requisiti: diploma, attitudine al contatto, gestione ticket e PC, disponibilità a turni, inclusi weekend e festività. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga. Sede: Terni.