Addetto servizio accoglienza

ManpowerGroup; Milano; In loco; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ManpowerGroup Milano cerca una Welcomist per una boutique di lusso nel cuore della città. Sarai il primo contatto tra boutique e ospiti internazionali, accogliendo con eleganza e cortesia, guidando il flusso degli ingressi e indirizzando i visitatori al consulente di vendita più appropriato.

Si richiede esperienza in accoglienza o luxury retail, Inglese fluente e forte orientamento al cliente. Contratto a tempo determinato con concreta prospettiva di stabilizzazione.

Competenze

• Esperienza, anche breve, in accoglienza, hospitality, luxury retail o hotellerie.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; altre lingue sono un plus.
• Presenza curata e forte orientamento al cliente.
• Disponibilità al lavoro full time su turni.

Mansioni

• Accogliere i clienti con eleganza, professionalità e cortesia.
• Gestire il flusso degli ingressi garantendo un'esperienza esclusiva e impeccabile.
• Identificare le esigenze dei visitatori e indirizzarli verso il consulente di vendita più appropriato.
• Supportare l'organizzazione degli appuntamenti e delle visite in boutique.
• Fornire informazioni sui servizi e sull'esperienza offerta dal punto vendita.
• Creare un'atmosfera di accoglienza coerente con gli standard del luxury retail.
• Collaborare con il team di vendita per assicurare un customer journey fluido e personalizzato.
• Gestire richieste o necessità dei clienti con discrezione, rapidità ed empatia.

Conoscenze

Inglese fluente

Hospitality

Comunicazione

Relazioni con il cliente

Descrizione del lavoro

Nel cuore pulsante di Milano, all'interno di una delle location più iconiche al mondo, stiamo cercando una figura di Welcomist capace di trasformare ogni ingresso in un'esperienza memorabile.

Non cerchiamo semplicemente una persona che accolga i clienti. Cerchiamo un volto, una presenza, un sorriso autentico. Qualcuno che sappia interpretare l'eccellenza dell'ospitalità e creare una connessione immediata con una clientela internazionale ed estremamente esigente.

Di cosa ti occuperai

Come Welcomist sarai il primo punto di contatto tra la boutique e i suoi ospiti:

• Accogliere i clienti con eleganza, professionalità e cortesia.
• Gestire il flusso degli ingressi garantendo un'esperienza esclusiva e impeccabile.
• Identificare le esigenze dei visitatori e indirizzarli verso il consulente di vendita più appropriato.
• Supportare l'organizzazione degli appuntamenti e delle visite in boutique.
• Fornire informazioni sui servizi disponibili e sull'esperienza offerta dal punto vendita.
• Creare un'atmosfera di accoglienza coerente con gli standard del luxury retail.
• Collaborare con il team di vendita per assicurare un customer journey fluido e personalizzato.
• Gestire eventuali richieste o necessità dei clienti con discrezione, rapidità ed empatia.

Cosa cerchiamo

• Esperienza, anche breve, in contesti di accoglienza, hospitality, luxury retail o hotellerie.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
• Presenza curata e forte orientamento alla relazione con il cliente.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Standing professionale, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità al lavoro full time su turni.
• Inserimento diretto in azienda.
• Contratto a tempo determinato iniziale con concreta prospettiva di stabilizzazione.
• RAL indicativa compresa tra €25.000 e €28.000, in linea con i principi di trasparenza retributiva e commisurata all'esperienza maturata.
• Opportunità di entrare a far parte di un contesto internazionale, dinamico ed esclusivo, nel cuore della moda e del lusso.

Sede di lavoro: Galleria Vittorio Emanuele II, Milano.