Addetto Reparto Assistenza tecnica post vendita

JR Italy; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore produttivo cerca un Addetto al Reparto Assistenza Tecnica Post Vendita. Questa posizione offre l'opportunità di gestire richieste tecniche e collaborare con team di esperti in un ambiente dinamico. I candidati ideali avranno una solida formazione tecnica, ottime capacità comunicative e una propensione al problem solving. Se sei motivato e desideri contribuire a un team di successo, questa è l'opportunità che fa per te!

Competenze

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti.
• Capacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettrico.

Mansioni

• Ricevimento e registrazione delle richieste nel CRM.
• Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti.

Conoscenze

Gestione delle richieste di assistenza tecnica

Buone capacità di comunicazione

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Flessibilità

Formazione

Formazione tecnica in ambito meccanico

Provenienza da aziende che producono macchinari complessi

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Addetto Reparto Assistenza tecnica post vendita, bologna

bologna, Italy

Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):

Addetto al reparto assistenza tecnica post vendita

La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.

Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.

La risorsa, avrà le seguenti responsabilità:

• Ricevimento della richiesta
• Registrazione della richiesta nel CRM
• Gestione della richiesta in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)
• Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche on line) per l’avanzamento dei lavori relativi alla richiesta
• Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti
• Formazione tecnica in ambito meccanico.
• Propensione alla comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e softwareCapacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettrico
• Buone capacità di comunicazione
• Flessibilità e attitudine al problem solving
• Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali ed estere
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Provenienza da aziende che producono macchinari complessi, macchine automatiche

Altre informazioni:

• Luogo di lavoro: Pianoro (BO)
• Strutturata realtà operante nel settore produttivo;
• RAL commisurata all’effettiva esperienza e competenza.