Addetto relazioni clienti - settore immobiliare

JR Italy; Latina; In loco; EUR 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante società nel settore immobiliare cerca un Addetto Relazioni Clienti per gestire richieste tecniche e amministrative. Questa posizione full-time offrirà un contratto di 6 mesi con un salario annuale di 24.000€. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative, diploma o laurea e pregressa esperienza nell'assistenza clienti.

Competenze

• Diploma e/o laurea richiesti.
• Pregressa esperienza nel settore assistenza clienti.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire richieste tecniche e amministrative dei clienti.
• Raccogliere segnalazioni e garantire assistenza di alta qualità.
• Collaborare con altre aree aziendali per risolvere problematiche.

Conoscenze

Comunicazione

Capacità interpersonale

Office

Formazione

Diploma e/o laurea

Descrizione del lavoro

Addetto relazioni clienti - settore immobiliare, latina

Randstad Italia

latina, Italy

Mansione

Randstad Italia, divisione office di Roma Marina, ricerca per importante società che si occupa di gestione delle locazioni immobiliari un:

Addetto Relazioni Clienti

Si offre un contratto di somministrazione di 6 mesi full-time dal lunedì al venerdì

Ral: 24k

Inquadramento: IV livello dell ccnl confcommercio-terziario

Zona: Roma centro

Responsabilità

La risorsa farà parte del team del Contact center e si occuperà di attività di front office e back office, lavorando le richieste di natura tecnica e amministrativa ricevute dai clienti nell ambito della gestione delle locazioni immobiliari, prevalentemente residenziali.

La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:

• raccogliere le segnalazioni ricevute daiClientitramite telefono o e-mail, individuarne il perimetro di riferimento, proporre soluzioni e aprire i relativi ticket sul sistema informativo aziendale

• monitorare lo stato di avanzamento e la presa in carico dei ticket
• garantire un livello di assistenza di elevata qualità
• migliorare l esperienza del Cliente promuovendo iniziative che ne aumentino la soddisfazione
• collaborare con le altre Aree aziendali per la risoluzione delle problematiche

Competenze

Il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• diploma e/o laurea,
• è dotato di buona dialettica formale con un ricco bagaglio lessicale, una spiccata capacità comunicativa, una buona predisposizione ai rapporti interpersonali
• buona conoscenza del pacchetto Office.

Completano il profilo: attitudine a lavorare in un contesto strutturato e formale caratterizzato da procedure definite e vincolanti unita ad una predisposizione al lavoro in team.

Costituisce requisito essenziale una pregressa esperienza nel settore di assistenza e gestione telefonica della clientela, integrata dalla gestione di attività di back office di natura tecnico-amministrativa.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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