Addetto Post Vendita

RANDSTAD Italia SpA; Livorno; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda operante in ambito nautico cerca un addetto ufficio post vendite a Livorno. Il ruolo prevede responsabilità nella gestione dei sinistri e assistenza ai clienti, richiedendo una buona conoscenza dell'inglese. Offerto contratto a tempo determinato con possibilità di indeterminato, retribuzione annuale tra 28.000€ e 34.000€.

Competenze

• Conoscenza della lingua Inglese per interagire con clienti esteri.
• Possesso della patente B per attività di mobilità.
• Diploma tecnico o economico preferito.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico e commerciale.
• Gestire le chiamate in entrata e in uscita.
• Preparare preventivi e conferme d'ordine.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua Inglese

Ottime doti relazionali

Ottime doti comunicative

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Laurea affine

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, filiale di Livorno, ricerca per importante azienda operante in ambito nautico, una figura di addetto ufficio post vendite.

Luogo di lavoro: Livorno

Orario: full time, 40h settimanali, dal LUN al VEN fascia oraria 8:00 - 17:00

CCNL: Metalmeccanico Aziende Industriali, 14 mensilità per impiegati.

Livello: da stabilire secondo l'esperienza.

Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo Indeterminato. L'inserimento è a scopo di implementazione organico.

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

esperienza1 anno

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Verrai formato per gestire i sinistri dal primo contatto sino al termine dell'iter riparativo. In particolare le tue attività saranno:

• fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;

• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;

• gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;

• recupero documentale;

• follow-up scadenzati;

• re-call sugli appuntamenti;

• gestire altre attività di back office;

• gestire le richieste dei clienti stilando preventivi, offerte e conferme d’ordine per ricambi e per manutenzioni e inserire i relativi ordini di vendita;

• organizzazione della spedizione dei materiali nei tempi concordati;

• gestione giacenze;

• gestire le richieste di assistenza in ambito service da parte dei clienti;

• proporre al cliente prodotti di post vendita.

qualifiche

Il candidato ideale deve:

• Avere buona conoscenza della lingua Inglese, in quanto alcuni clienti sono esteri;
• Avere la patente B;
• Avere Diploma di scuola superiore tecnico, economico oppure laurea affine;
• Avere ottime doti relazionali e comunicative.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS