Addetto Post Vendita

JR Italy; Livorno; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda operante in ambito nautico cerca un addetto ufficio post vendite a Livorno per fornire assistenza tecnica e gestire le richieste dei clienti. Richiesta buona conoscenza dell'inglese e diploma di scuola superiore. Contratto a tempo determinato, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Buone competenze relazionali per assistenza clienti.
• Capacità di gestire chiamate e richieste.
• Organizzazione nelle attività di back office.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica e amministrativa ai clienti.
• Gestire le chiamate in entrata e le richieste di assistenza.
• Organizzare la spedizione dei materiali e gestire giacenze.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua Inglese

Ottime doti relazionali e comunicative

Formazione

Diploma di scuola superiore tecnico, economico oppure laurea affine

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, filiale di Livorno, ricerca per importante azienda operante in ambito nautico, una figura di addetto ufficio post vendite.

Luogo di lavoro: Livorno

Orario: full time, 40h settimanali, dal LUN al VEN fascia oraria 8:00 - 17:00

CCNL: Metalmeccanico Aziende Industriali, 14 mensilità per impiegati.

Livello: da stabilire secondo l'esperienza.

Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo Indeterminato. L'inserimento è a scopo di implementazione organico.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Verrai formato per gestire i sinistri dal primo contatto sino al termine dell'iter riparativo. In particolare le tue attività saranno:

fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;

gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;

gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;

follow-up scadenzati;

re-call sugli appuntamenti;

gestire altre attività di back office;

gestire le richieste dei clienti stilando preventivi, offerte e conferme d ordine per ricambi e per manutenzioni e inserire i relativi ordini di vendita;

organizzazione della spedizione dei materiali nei tempi concordati;

gestione giacenze;

gestire le richieste di assistenza in ambito service da parte dei clienti;

• proporre al cliente prodotti di post vendita.

Mansione

Randstad Italia Spa, filiale di Livorno, ricerca per importante azienda operante in ambito nautico, una figura di addetto ufficio post vendite.

Luogo di lavoro: Livorno

Orario: full time, 40h settimanali, dal LUN al VEN fascia oraria 8:00 - 17:00

CCNL: Metalmeccanico Aziende Industriali, 14 mensilità per impiegati.

Livello: da stabilire secondo l'esperienza.

Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo Indeterminato. L'inserimento è a scopo di implementazione organico.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Verrai formato per gestire i sinistri dal primo contatto sino al termine dell'iter riparativo. In particolare le tue attività saranno:

• fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;

• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;

• gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;

• recupero documentale;

• follow-up scadenzati;

• re-call sugli appuntamenti;

• gestire altre attività di back office;

• gestire le richieste dei clienti stilando preventivi, offerte e conferme d ordine per ricambi e per manutenzioni e inserire i relativi ordini di vendita;

• organizzazione della spedizione dei materiali nei tempi concordati;

• gestione giacenze;

• gestire le richieste di assistenza in ambito service da parte dei clienti;

• proporre al cliente prodotti di post vendita.

Competenze

Il candidato ideale deve:

• Avere buona conoscenza della lingua Inglese, in quanto alcuni clienti sono esteri;
• Avere la patente B;
• Avere Diploma di scuola superiore tecnico, economico oppure laurea affine;
• Avere ottime doti relazionali e comunicative.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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