ADDETTO POST VENDITA

ManpowerGroup; Fagnano Olona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo multinazionale è alla ricerca di un/a Addetto/a Post Vendita a Fagnano Olona. La posizione prevede la gestione del servizio post-vendita, assistenza tecnica e coordinamento delle riparazioni. Si richiede una buona conoscenza dell'inglese e la capacità di problem solving. L'inserimento è diretto e la retribuzione sarà commisurata all'esperienza.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese necessaria per interazioni con il mercato estero.
• Preferibile conoscenza del francese per supporto tecnico aggiuntivo.
• Diploma tecnico o laurea breve in discipline tecniche richiesta.

Mansioni

• Gestione post-vendita e supporto ai clienti.
• Coordinamento riparazioni e gestione ticket assistenza.
• Organizzazione interventi di assistenza e manutenzione in garanzia.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Conoscenza del francese

Conoscenza approfondita delle tecnologie informatiche

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma tecnico o laurea breve in discipline tecniche

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per importante multinazionale siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Post Vendita che si occupi di garantire un servizio post-vendita eccellente e di fornire soluzioni di problem solving per assicurare la piena soddisfazione del cliente.

Principali attività:

• Assistenza post-vendita e attività correlate: coordinamento riparazioni, gestione resi, contatti con clienti finali, controllo e gestione ticket assistenza.
• Supporto tecnico (telefonico, diretto, on-site, telematico) a clienti finali, distributori e installatori, con particolare focus sul mercato estero.
• Programmazione installazioni e manutenzioni presso clienti (mercato estero).
• Organizzazione degli interventi di assistenza (in garanzia e fuori garanzia).
• Gestione ordini di assistenza e ricambi, proposte di vendita per ricambi, pacchetti ricambi e riparazioni per le linee di prodotto.
• Collaborazione con le altre funzioni aziendali per individuare problemi tecnici e proporre soluzioni efficaci.
• Diploma tecnico o laurea breve in discipline tecniche.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese è un plus.
• Conoscenza approfondita delle tecnologie informatiche, pacchetto Office e principali tecnologie IT.
• Inserimento diretto in azienda.
• Retribuzione commisurata all’esperienza maturata.