Addetto Informatico

dorabella; Nola; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di abbigliamento femminile a Nola cerca un tecnico informatico per supportare il team di assistenza, risolvere problematiche dei sistemi informativi e garantire servizio di qualità. Richieste diploma o laurea in informatica, buona conoscenza di software come MEXAL e Zendesk, e capacità relazionali. Contratto full-time con orario dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo simile sarà considerata un plus.
• Esperienza nel set-up di reti LAN/WAN e VoIP.
• Passione per il lavoro e attitudine positiva.

Mansioni

• Supportare le attività di help desk e gestione ticket di supporto.
• Fornire supporto tecnico in loco e da remoto.
• Collaborare con il team system e network administrator.

Conoscenze

Conoscenza di MEXAL

Conoscenza di Shopify

Ottime capacità relazionali

Buona conoscenza dell'italiano

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica

Scuola Secondaria di II livello

Strumenti

Zendesk

Asana

G-Suite

Descrizione del lavoro

Dorabella di Saggese SPA è un'azienda con sede nel distretto commerciale del CIS di Nola, operante nel settore dell'abbigliamento femminile. Il marchio Dorabella propone collezioni moda rivolte a un pubblico giovane, dinamico e attento alle tendenze. La gamma di prodotti include maglieria, jeanseria, camiceria e altri capi di abbigliamento femminile. L'azienda, consolidata sul mercato nazionale, si distingue per una strategia di vendita all'ingrosso a rivenditori plurimarche e tramite negozi in franchising Dorabella, affermandosi come realtà commerciale rinomata.

Lo scopo principale del ruolo sarà supportare il team di assistenza, analizzare e risolvere problematiche legate ai Sistemi Informativi aziendali, sia presso la sede che nella rete retail, garantendo un servizio di qualità e tempestivo.

• Supportare le attività di help desk, gestendo ticket di supporto e rispettando i tempi di intervento;
• Fornire supporto tecnico in loco, da remoto e telefonicamente (HQs, DOS) per problematiche di connettività e reti mobili nei punti vendita;
• Collaborare con il team system e network administrator per la configurazione corretta dei sistemi e degli apparati;
• Partecipare a attività di supporto e formazione per utenti della sede e della rete distributiva in Italia, per problematiche hardware e software delle postazioni di lavoro e degli apparati telefonici;
• Collaborare alla realizzazione di soluzioni innovative per le postazioni in sede e gli apparati mobili;
• Contribuire alla stesura di manuali, documentazione tecnica e di processo.

Profilo richiesto:

• Diploma o Laurea in Informatica o materie affini;
• Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese; esperienza pregressa in ruolo simile sarà considerata un plus;
• Conoscenza di software come MEXAL, Passepartout, Faster POS, Shopify, Zendesk, Workplace Facebook, Asana, G-Suite sarà preferenziale;
• Esperienza nel set-up di reti LAN/WAN, VoIP e piattaforme multimediali;
• Ottime capacità relazionali, attitudine positiva e passione per il lavoro.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario: Dal lunedì al venerdì

Istruzione: Scuola Secondaria di II livello (preferibile)

Esperienza: Minimo 1 anno nel settore informatico (preferibile)

Lingua: Inglese (preferibile)