ADDETTO HELP DESK 2 LIVELLO LINUX

Jobbit; Sesto Fiorentino; Ibrido; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore metalmeccanico è alla ricerca di un Addetto Help Desk di II Livello. Questa posizione offre l'opportunità di supportare tecnici sul campo e risolvere problematiche avanzate relative alle vending machine. Il candidato ideale avrà un diploma tecnico e competenze in Linux, oltre a buone capacità di problem solving e relazionali. Lavorerà in un ambiente dinamico, collaborando con team di sviluppo per implementare soluzioni efficaci. Con un contratto a tempo indeterminato e possibilità di smart working, questa è un'opportunità imperdibile per chi desidera crescere in un ruolo di customer service.

Competenze

• Diploma in elettronica o informatica richiesto.
• Esperienza in assistenza tecnica e problem solving è gradita.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico avanzato ai tecnici di 1° livello.
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.

Conoscenze

Problem Solving

Assistenza Tecnica

Relazione con i Clienti

Formazione

Diploma di Perito Elettronico

Diploma di Perito Informatico

Strumenti

Linux

Ticketing System

Descrizione del lavoro

Orienta

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda nel settore metalmeccanico

un ADDETTO HELP DESK II LIVELLO per la business unit Vending Machines. L'addetto all'assistenza tecnica avrà il compito di supportare i tecnici sul campo e risolvere problematiche tecniche avanzate relative alle vending machine.

Responsabilità:

• Fornire supporto tecnico avanzato ai tecnici di 1° livello e ai clienti.
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi alle vending machine.
• Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system.
• Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare e implementare soluzioni a problemi ricorrenti.
• Effettuare aggiornamenti software e firmware sui dispositivi.
• Redigere documentazione tecnica e report sulle attività svolte.

Requisiti:

• Diploma di perito elettronico o informatico.
• Conoscenza di sistema operativo Linux.
• Buone capacità di problem solving.
• Gradita esperienza come tecnico o sul campo o di assistenza remota.
• Buone capacità di relazionarsi con i clienti.

SI OFFRE: Contratto in somministrazione finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

LUOGO DI LAVORO: Sesto Fiorentino.

ORARIO: Full time dal lunedì al venerdì con possibilità di smart working.

Settore: Industria metalmeccanica.

Ruolo: Customer Service.

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato.