Addetto Gestione Sanzioni

Locauto; Trento; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Locauto cerca un Fines Specialist per garantire la corretta gestione delle sanzioni derivanti da violazioni del Codice della Strada. Il candidato fornirà supporto ai clienti e gestirà segnalazioni e reclami, lavorando in un ambiente dinamico e strutturato, con opportunità di crescita.

Servizi

Smart working 1 giorno a settimana

Pacchetto retributivo secondo CCNL Autonoleggio

Competenze

• Conoscenza del Codice della Strada e leggi correlate.
• Capacità di lavorare sotto stress e gestire l’incertezza.

Mansioni

• Gestione operativa delle anomalie segnalate.
• Fornire risposte chiare e precise ai clienti.
• Lavorare in modo autonomo rispettando le scadenze.

Conoscenze

Conoscenza normativa del Codice della Strada

Conoscenza di base della contabilità

Conoscenza di lingue straniere

Orientamento ai risultati

Problem-solving

Flessibilità

Eccellenti doti comunicative

Descrizione del lavoro

Descrizione Azienda

Locauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali. Conta oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Holdings, leader mondiale nel noleggio auto. Nel 2016, è stata la prima società di noleggio in Europa a lanciare Elefast, il primo noleggio digitale interamente full self-service, e nel 2020 ha introdotto lo Smart Check-in, riducendo tempi di attesa e burocrazia contrattuale.

Con un fatturato di oltre 250 milioni di euro e circa 20.000 veicoli, Locauto è un player di riferimento per la mobilità di privati, professionisti e aziende, da 1 ora a 5 anni. L’azienda, moderna e strutturata, conta quasi 1.000 dipendenti e collaboratori, e si distingue per un ambiente dinamico, in evoluzione, con progetti di crescita ambiziosi. Il talento delle persone, inteso come spirito di iniziativa, flessibilità e collaborazione, è il nostro motore.

Offriamo un ambiente che vede il cambiamento come opportunità di miglioramento, con un’organizzazione che pone al centro le persone e il riconoscimento del merito.

Posizione

Il/la Fines Specialist, attraverso il fornitore esterno, garantisce la corretta gestione delle sanzioni derivanti da violazioni del Codice della Strada e Leggi Correlate, nonché del mancato pagamento dei pedaggi autostradali. Supporta i clienti con assistenza tecnico-amministrativa per comprendere, pagare o contestare le sanzioni, gestisce segnalazioni e reclami relativi alle penali contrattuali, e si occupa delle dispute bancarie.

Competenze Tecnico-Professionali

• Conoscenza normativa del Codice della Strada e Leggi Correlate
• Conoscenza di base della contabilità relativa a fatturazione di penali e sanzioni amministrative
• Conoscenza di lingue straniere necessarie alla comunicazione con clienti internazionali

Soft Skills

• Orientamento ai risultati e problem-solving
• Flessibilità e adattabilità
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare sotto stress e gestire l’incertezza

Principali Responsabilità

• Gestione operativa delle anomalie segnalate dal fornitore
• Fornire risposte chiare e precise ai clienti
• Lavorare in modo autonomo rispettando le scadenze

Altre informazioni

• Pacchetto retributivo secondo CCNL Autonoleggio e Rimessa, commisurato all’esperienza del candidato
• Smart working 1 giorno a settimana