Addetto Front Office Legge 68 / 99

Kos Group; Cinisello Balsamo; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura sanitaria di Cinisello Balsamo cerca un addetto al centralino front office per gestire accoglienze, informazioni e prenotazioni. Si richiedono diploma di scuola superiore, esperienza nel settore e ottime capacità comunicative. L'occupazione offre un contratto part-time con ore su turni e numerosi benefici come assicurazione sanitaria e formazione aziendale.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Percorsi di formazione aziendale

Maggiorazioni festive

Competenze

• Esperienza biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero.
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.
• Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo.

Mansioni

• Gestisce l'accoglienza e il servizio informazioni.
• Provvede alla registrazione dei moduli di apprezzamenti / reclami.
• Si occupa di prenotazioni e lavori di segreteria.

Conoscenze

Gestione delle attività di segreteria

Analisi critica dei dati

Pianificazione

Familiarità con sistemi di prenotazione

Gestione ospiti

Formazione

Diploma ad indirizzo amministrativo

Descrizione del lavoro

SEDE DI LAVORO

ANNI AZZURRI POLO GERIATRICO RIABILITATIVO - 212 POSTI LETTO - Via dei Lavoratori 133 Cinisello Balsamo

REQUISITI

• Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
• Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
• Buona conoscenza dei principali applicativi di office.

TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT

• assunzione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;
• tempo part time 20 ore settimanali su turni: mattina 08:00-14:00; pomeriggio 14:00-20:00 dal lunedì alla domenica;
• CCNL applicato Confcommercio Salute Sanità e Cura, livello 3°;
• maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima;
• assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.

TEMPI DI INSERIMENTO

da concordare

RESPONSABILITÀ DEL RUOLO

L’addetto centralino front / office :

• gestisce l’accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
• favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
• provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;
• provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
• provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti / reclami;
• monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
• si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.

COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI

• competenza nella gestione delle attività di segreteria;
• spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
• ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
• conoscenza approfondita dei servizi offerti;
• familiarità con sistemi di prenotazione;
• capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.

COMPETENZE TRASVERSALI

Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team.

Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.

CONTESTO ORGANIZZATIVO

La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura.

Contratto di lavoro : Part-time

Ore previste : 20 a settimana

Orario : Turni

Esperienza :

• addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)

Lingua :

• inglese (Preferenziale)