Addetto Front Office – Energia & Vendite (Temporary)

Gruppo Hera; Italia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Hera Comm S.p.A. - controllata dal Gruppo Hera - cerca un Addetto/a Front Office Sportello a tempo determinato per la sede di Ferrara. Accoglie il cliente e analizza le richieste tramite CRM, gestendo attività di back office secondo le procedure.

Si richiedono diploma o laurea in discipline economiche, esperienza di vendita, ottima dimestichezza con Office 365 e spiccata proattività commerciale. Retribuzione annua lorda 25.000–30.000€, CCNL GAS-ACQUA, contratto a tempo determinato.

Competenze

• Diploma o laurea in discipline economiche.
• Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi.
• Ottima dimestichezza con la Suite Office 365.
• Forte predisposizione alla proattività commerciale.

Mansioni

• Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto.
• Analizzare la richiesta del cliente mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali.
• Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM.
• Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi).
• Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).

Conoscenze

Office 365

Proattività commerciale

Vendita prodotti/servizi

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche

Strumenti

CRM systems

Descrizione del lavoro

Hera Comm S.p.A. - controllata dal Gruppo Hera - cerca un Addetto/a Front Office Sportello a tempo determinato per la sede di Ferrara. Accoglie il cliente e analizza le richieste tramite CRM, gestendo attività di back office secondo le procedure.

Si richiedono diploma o laurea in discipline economiche, esperienza di vendita, ottima dimestichezza con Office 365 e spiccata proattività commerciale. Retribuzione annua lorda 25.000–30.000€, CCNL GAS-ACQUA, contratto a tempo determinato.